ALM-12034 周期备份任务失败

告警解释

系统每60分钟执行周期备份任务，如果周期备份任务执行失败，则上报该告警，如果下次备份执行成功，则恢复告警。

告警属性

告警参数

对系统的影响

周期备份任务失败，可能会导致长时间没有可用的备份包，在系统出现异常时，无法恢复。

可能原因

该告警产生原因依赖于该任务的详细情况，直接获取日志和任务详情来处理该告警。

处理步骤

查看磁盘空间是否不足。

1. 在FusionInsight Manager管理界面，选择“运维 > 告警 > 告警”。
2. 在告警列表中单击该告警的，从“定位信息”处获得“任务名”。
3. 选择“运维 >备份恢复 > 备份管理”。
4. 根据“任务名”查找对应备份任务，单击“操作”栏下的“更多”按钮，在弹出的窗口中单击“查询历史”按钮，查看备份任务的详细信息。
5. 在弹出的日志详情窗口中，单击，查看是否有“Failed to backup xx due to insufficient disk space, move the data in the /srv/BigData/LocalBackup directory to other directories.”的信息。
   • 是，执行6。
   • 否，执行13。

6. 单击“备份路径”下的“查看”，获取备份路径。
7. 以root用户登录节点，执行以下命令查看节点挂载详情：

   df -h

8. 在挂载详情中查看备份路径挂载点的剩余空间是否小于20GB。
   • 是，执行9。
   • 否，执行13。

9. 查看备份目录下是否有很多备份包。
   • 是，执行10。
   • 否，执行13。

10. 将备份包移出备份目录，或者直接删除备份包，直到备份目录挂载节点剩余空间大于20GB。
11. 再一次启动该备份任务，查看备份任务是否执行成功。
    • 是，执行12。
    • 否，执行13。

12. 等待2分钟，检查告警是否消除。
    • 是，结束操作。
    • 否，执行13。

收集故障信息

13. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
14. 在“服务”中勾选“Controller”，单击“确定”。
15. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
16. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。