更新时间:2022-06-01 GMT+08:00
如何处理界面“ICAgent状态”为“离线”的问题
ICAgent安装完成后,界面“ICAgent状态”为“离线”。
问题分析
- 原因:AK/SK配置不正确或30200、30201、8149、8923、8102端口未连通。
- 影响:ICAgent无法正常使用。
解决办法
- 以root用户登录安装ICAgent的服务器。
- 执行以下命令,检查AK/SK配置是否正确。
cat /var/ICAgent/oss.icAgent.trace | grep proxyworkflow.go
- 配置AK/SK后,重新安装ICAgent,具体请参见“安装ICAgent”。如果仍未安装成功,请执行4。
- 查询端口连通性。
- 执行以下命令,获取ACCESS的IP地址。
cat /opt/oss/servicemgr/ICAgent/envs/ICProbeAgent.properties | grep ACCESS_IP
- 依次执行以下命令,检查30200、30201、8149、8923、8102端口的连通性。
curl -k https://ACCESS_IP:30200
- 若回显信息为“404”,则说明端口连通性正常 => 请联系技术支持工程师。
- 若回显信息不为“404”,则说明端口未连通 => 请联系网络管理开放端口后,重新安装ICAgent。如果仍未安装成功,请联系技术支持工程师。
- 执行以下命令,获取ACCESS的IP地址。
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