- 云商店介绍
-
商家指南
- 商家入驻
- 商品发布
- 商品交易
- 商家结算
- 店铺运营
- 政策与权益
-
商家常见问题
- 入驻前需要准备哪些企业证件
- 商家退出后，是否还能申请入驻
- 如何加入云商店合作伙伴
- 提交入驻申请后，审核需要多久
- 如何在云商店发布产品
- 商品发布申请提交后，审核需要多久
- 商品如何下架
- 订单出账后，什么时间能收到回款
- 如何判断订单是否符合开票条件？我的订单是否可开具发票？我可以开票了吗？
- 产品技术支持是卖家还是华为云提供
- 云商店商品上架的使用有效期
- 如何发起服务监管申诉
- 个人是否能成为云商店的seller
- 入驻云商店可以享受哪些利好
- 入驻云商店收取保证金吗
- 如何修改公司名称
- 订单为什么没出账？出账的前提是什么？
- 如何查看商品的分成比例
- 如何发布SaaS类商品试用规格
- 云商店镜像资产无法选择到已创建私人镜像的原因
- 经销商指南
- 用户指南
- 接入指南
- 通用参考
展开导读
链接复制成功！
接口功能及说明
服务商发布SaaS商品时，首先需根据本接入指南，在生产接口服务器开发一个生产系统接口。
说明：
- 同一个商品发布时，针对不同的调用场景（新购、续费、过期、释放和升级），只需要配置一个“生产系统接口地址”。
- 如果发布包周期商品，接口需要实现“新购商品”、“续费”、“过期”、“释放”四种场景的调用。
- 如果发布按次商品，接口需实现“新购商品”和“释放”场景的调用。
- 如果发布按需商品，接口需实现“新购商品”“资源状态变更”“释放”“按需使用量推送”
- “升级”场景，不做强制要求，由服务商自行确定，如所发布的商品有升级场景，则需实现；如无，则忽略。
接口功能
- 客户购买商品并付款成功，云商店将调用本接口（新购场景）通知服务商客户购买商品的信息和客户信息，商品生产环境收到该请求信息，需执行新购对应动作并将执行结果返回给云商店。
说明：
用户购买商品后，在“买家中心”点击该商品的“资源详情”查询使用信息时，会实时调用接口（新购场景）进行查询，故服务商的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。即云商店服务有可能重发请求，针对同一订单号，服务商的服务器应当返回成功的响应及应用实例信息，不应该创建新的SaaS实例，返回之前成功创建的实例信息即可。
- 客户续费下单或试用商品转正付款成功后，云商店将调用该接口（续费场景）请求服务商执行业务延期，服务商接口需要执行将到期日进行更新，并将执行结果返回给云商店。
- 客户购买的商品过期时，云商店调用该接口（过期场景），服务商接到该通知以后应该将指定的实例冻结，并将执行结果返回给云商店。
说明：
用户订单到期后，根据客户等级的不同，有最长15天的资源冻结期，冻结期内资源不可使用，但可以对此订单续费以解冻继续使用，故服务商需对SaaS商品设置15天的冻结期，并在冻结期内保留用户数据。
- 客户已购买的商品到期不续订且超过冻结期、或申请退订商品成功时，云商店将释放客户购买的商品并调用该接口（资源释放场景），服务商接收到该通知以后删除指定的实例，并将执行结果返回给云商店。
- 客户对已购买的商品升级下单且付款成功后，云商店将调用该接口（升级场景）请求服务商执行升配，服务商接口需要执行将商品进行升配，并将执行结果返回给云商店。升级场景非必须场景，服务商自行确定是否需要。
- 客户购买按需、按需套餐包计费商品后，对应的资源实例到期、违规、欠费等场景，云商店调用该接口，商家将指定的实例冻结。
接口失败场景及重试机制
- 新购场景、升级场景，若服务商接口响应失败，云商店会持续调用到3小时后停止调用。
若服务商接口问题在3小时内解决，则在下一次调用时调用接口响应成功，订单开通成功；若服务商接口问题在3小时后仍无解决，系统则判断订单为失败，并自动进行订单退订。
- 续费场景，若服务商接口响应失败，云商店会持续调用1小时后停止调用。
若服务商接口问题在1小时内解决，则在下一次调用时调用接口响应成功，订单开通成功；若服务商接口问题在1小时后仍无解决，系统则判断订单为失败，请服务商及时定位响应失败原因并修复，修复后在卖家中心“应用工具>生产接口消息”页面查询到对应订单的失败记录，点击右侧“重新启动”进行重新调用。
- 过期场景、资源释放场景，若服务商接口响应失败，云商店会持续调用1小时后停止调用。
若服务商接口问题在1小时内解决，则在下一次调用时调用接口响应成功，订单开通成功；若服务商接口问题在1小时后仍无解决，系统则判断为失败，请服务商及时定位响应失败原因并修复，修复后在卖家中心“应用工具>生产接口消息”页面查询到对应订单的失败记录，点击右侧“重新启动”进行重新调用。
如因接口响应失败，导致用户过期后仍能正常使用所造成的资源损失，由服务商自行承担。
说明：
SaaS接口响应失败将通过邮件、短信、站内信进行通知，请注意关注账号绑定的邮箱、手机及站内信查收相关通知。
若商品单月因接口失败导致的失败订单超过5个，云商店将对该商品下架处理。
因接口失败导致自动退订的订单，请服务商及时联系用户进行沟通，避免造成用户投诉。
