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Atualizado em 2024-05-15 GMT+08:00

O que devo fazer se a mensagem "Installation package has a problem. Continue to install it?" é exibida durante a atualização do cliente do PC?

Sintoma: a mensagem "Installation package has a problem. Continue to install it?" é exibida quando você atualiza o cliente do PC do Huawei Cloud Meeting depois de receber uma notificação de atualização.

Solução

  1. Se seu sistema operacional não tiver sido corrigido por um longo tempo, atualize os patches de segurança antes de executar o Huawei Cloud Meeting.
  2. Se você se conectar a uma rede não confiável, por exemplo, uma rede pública desconhecida, você pode ser sequestrado. Conecte-se a uma rede confiável e atualize o cliente.
  3. Se o seu sistema operacional é o Windows 7 ou o Windows 10 que não foi atualizado para a versão mais recente ou corrigido, e você não deseja atualizar o sistema operacional, ou seu sistema operacional é o Windows 10 ou o Windows 11 da versão mais recente e tem patches de segurança instalados, execute as seguintes etapas para verificar se o pacote de instalação do cliente é confiável:
    1. Vá para o diretório %appdata %\HuaweiMeeting\update, clique com o botão direito do mouse no pacote de atualização (arquivo .exe) e escolha Properties no menu de atalho.

    2. Se os valores de Issued to, Issued by e período de validade nas informações de certificado exibidas forem os mesmos mostrados na figura anterior, o pacote de atualização é confiável. Se forem inconsistentes, clique em Cancel para parar a atualização.
  4. Se as informações do certificado forem inconsistentes, baixe o pacote de instalação do cliente mais recente do site do Huawei Cloud Meeting.