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O que devo fazer se a mensagem "Installation package has a problem. Continue to install it?" é exibida durante a atualização do cliente do PC?
Atualizado em 2024-05-15 GMT+08:00
O que devo fazer se a mensagem "Installation package has a problem. Continue to install it?" é exibida durante a atualização do cliente do PC?
Sintoma: a mensagem "Installation package has a problem. Continue to install it?" é exibida quando você atualiza o cliente do PC do Huawei Cloud Meeting depois de receber uma notificação de atualização.
Solução
- Se seu sistema operacional não tiver sido corrigido por um longo tempo, atualize os patches de segurança antes de executar o Huawei Cloud Meeting.
- Se você se conectar a uma rede não confiável, por exemplo, uma rede pública desconhecida, você pode ser sequestrado. Conecte-se a uma rede confiável e atualize o cliente.
- Se o seu sistema operacional é o Windows 7 ou o Windows 10 que não foi atualizado para a versão mais recente ou corrigido, e você não deseja atualizar o sistema operacional, ou seu sistema operacional é o Windows 10 ou o Windows 11 da versão mais recente e tem patches de segurança instalados, execute as seguintes etapas para verificar se o pacote de instalação do cliente é confiável:
- Vá para o diretório %appdata %\HuaweiMeeting\update, clique com o botão direito do mouse no pacote de atualização (arquivo .exe) e escolha Properties no menu de atalho.
- Se os valores de Issued to, Issued by e período de validade nas informações de certificado exibidas forem os mesmos mostrados na figura anterior, o pacote de atualização é confiável. Se forem inconsistentes, clique em Cancel para parar a atualização.
- Se as informações do certificado forem inconsistentes, baixe o pacote de instalação do cliente mais recente do site do Huawei Cloud Meeting.
Tópico principal: Problemas de utilização do serviço do cliente
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