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Atualizado em 2024-08-30 GMT+08:00
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Quais são as possíveis causas de uma falha de atualização da HUAWEI ID?

Sintoma

Sua conta da Huawei Cloud não foi atualizada para uma HUAWEI ID.

Possíveis causas

  1. Causa: você registrou uma conta da Huawei Cloud e uma HUAWEI ID usando o mesmo número de celular ou endereço de e-mail e não usou a HUAWEI ID para ativar os serviços da Huawei Cloud.

    Solução: saia da sua conta da Huawei Cloud, faça logon novamente usando sua HUAWEI ID e vincule sua HUAWEI ID à sua conta da Huawei Cloud.

  2. Causa: você registrou várias contas da Huawei Cloud e uma HUAWEI ID e usou a HUAWEI ID para se associar ou ativar os serviços da Huawei Cloud. Nesse caso, você não pode atualizar suas contas da Huawei Cloud para a HUAWEI ID.

    Solução: faça logon usando sua conta da Huawei Cloud e ignore o aviso de atualização.

  3. Causa: você registrou uma conta da Huawei Cloud e uma HUAWEI ID em diferentes países ou regiões usando o mesmo número de celular ou endereço de e-mail. Nesse caso, você não pode vincular a conta ao ID.

    Solução: faça logon usando sua conta da Huawei Cloud e ignore o aviso de atualização.

  4. Causa: a sua HUAWEI ID está congelada.

    Solução: acesse o site da HUAWEI ID > Central de segurança > Descongelar conta para descongelar sua conta e tente novamente.

  5. Causa: seu número de celular já foi usado para registrar uma HUAWEI ID.

    Solução: registre uma nova HUAWEI ID no site da HUAWEI ID e vincule sua conta da Huawei Cloud à HUAWEI ID.

Tópico principal: Gerenciamento de contas