O que fazer se a autoproteção do HSS não puder ser desativada?

Causa raiz

Se a rede do servidor for desconectada, os agentes não poderão receber o comando para desativar a autoproteção fornecido pelo console do HSS. Portanto, a autoproteção do HSS não pode ser desativada.

Soluções

1. Faça logon no console de gerenciamento.
2. No canto superior esquerdo da página, selecione uma região, clique em e escolha Security & Compliance > Host Security Service.
   Figura 1 Acessar o HSS
   

3. No painel de navegação à esquerda, escolha Asset Management > Servers & Quota.
4. Clique na guia Servers, clique em no canto superior direito da lista de servidores e selecione Agent ID.
   Figura 2 Exibição do ID do agente
   

5. Acima da lista de servidores, digite um nome ou ID de servidor e clique em para procurar o servidor do Windows para o qual você deseja desativar a autoproteção do HSS.
6. Na linha do servidor do Windows de destino, copie os primeiros oito caracteres da coluna Agent ID.
7. Abra a CLI do servidor do Windows de destino.
8. Execute o seguinte comando para desativar a autoproteção do HSS:

   "C:\Program Files\HostGuard\bin\HssClient.exe"1234abcd

   

   1234abcd no comando indica os primeiros oito caracteres do ID do agente. Os primeiros oito caracteres do ID do agente são usados como código de verificação quando HSSClient.exe é executado. É para evitar que programas maliciosos desativem a autoproteção e as operações incorretas do usuário. A autoproteção pode ser desativada somente quando os primeiros oito caracteres do ID do agente estiverem corretos.

9. Se Disable self protect succeed. for exibido, a autoproteção do HSS foi desativada com sucesso.