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Atualizado em 2024-01-04 GMT+08:00
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O que posso fazer se o status do agente ainda estiver "Not installed" após a instalação?

Precauções

Em um servidor, você só precisa instalar o agente uma vez.

Após a instalação, recomenda-se reiniciar os servidores antes de ativar o HSS e as cotas de vinculação.

Possível causa

Agora, os consoles do HSS (novo) e HSS (anterior) estão em uso. Os status de agente e proteção de um servidor podem ser exibidos corretamente em apenas um dos consoles.

Por exemplo, se você tiver instalado o agente no servidor A no console anterior e tentar instalá-lo novamente no novo console, uma mensagem será exibida indicando que a instalação foi bem-sucedida, mas o status da instalação no novo console ainda será Not installed.

Solução

Use apenas um console. Não alterne entre o console anterior e o novo.

Você pode atualizar o agente para usar HSS (novo). A atualização é gratuita e não afeta os serviços.

O HSS (novo) fornece proteção contra ransomware mais forte e recursos adicionais de proteção de aplicações, que não estão disponíveis na versão anterior. Você é aconselhado a usar a nova versão.

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