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O que devo fazer se a instalação do agente falhar?
Atualizado em 2024-01-04 GMT+08:00
O que devo fazer se a instalação do agente falhar?
Se você usou o HSS de uma versão anterior e instalou o agente na nova versão do HSS, mas a página ainda exibe que o agente não está instalado, consulte O que posso fazer se o status do agente ainda estiver "Not installed" após a instalação?
Se esta for a primeira vez que você instala o agente e a instalação falhar, corrija a falha seguindo as instruções fornecidas nesta seção.
Sintomas
O agente falha ao ser instalado pela execução de comandos. A página de lista de servidores no console ainda indica que o agente não está instalado.
Possíveis causas
Solução
- Verifique se o firewall do SELinux do servidor está desativado.
- Se sim, vá para o próximo passo.
- Se não, desative-o e instale o agente novamente.
- Verifique se há um EIP vinculado ao servidor.
- Se sim, vá para a Etapa 3.
- Se não, vincule um EIP ao servidor e reinstale o agente.
- Verifique se o comando de instalação é adequado para a região do servidor e o SO.
- Alterne para a região do servidor.
- Copie os comandos de instalação adequados para o SO do servidor.
- Execute comandos de instalação de 32-bit em um servidor de 32-bit.
- Execute comandos de instalação de 64-bit em um servidor de 64-bit.
- Se sim, vá para 4.
- Se os comandos usados estiverem incorretos, instale o agente novamente com os corretos.
- Verifique se a instalação foi realizada pelo usuário root.
- Se sim, vá para 5.
- Se não, instale o agente novamente como usuário root.
- Desinstale o agente como usuário root e instale-o forçosamente.
- Se a instalação for bem-sucedida, nenhuma ação adicional será necessária.
- Se a instalação falhar, entre em contato com o suporte técnico.
Tópico principal: Perguntas frequentes do agente
Perguntas frequentes do agente Perguntas frequentes
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