Por que não consigo conectar meu disco a um servidor?

Sintoma

Meu disco não pode ser anexado a um ECS.

Solução de problemas

As possíveis causas estão listadas aqui em ordem de probabilidade.

Se a falha persistir depois de ter excluído uma causa, passar para a próxima na lista.

Verifique se o disco e o servidor estão na mesma AZ

Sintoma: depois de clicar em Attach, o ECS de destino não poderá ser encontrado na página Attach Disk.

Solução: um disco só pode ser anexado a um ECS na mesma AZ e região. A página Attach Disk filtra e mostra todos os ECSes aos quais o disco pode ser anexado. Determine se os dados do disco são necessários.

• Se os dados do disco não forem mais necessários, exclua ou cancele a assinatura do disco e, em seguida, compre um novo disco na AZ onde seu ECS de destino está localizado.
• Se os dados do disco ainda forem necessários, crie um novo disco com os mesmos dados na AZ de destino. O procedimento é o seguinte:
  1. Crie um backup para o disco.
     Figura 1 Criar backup
     
  2. Crie um novo disco a partir de um backup. Durante a criação, selecione a AZ de destino. Você também pode alterar as configurações de Disk Type e Advanced Settings, se for necessário.
     Figura 2 Criar a partir do backup
     
  3. Depois que o disco for criado, clique em Attach. Seu ECS de destino é exibido na página Attach Disk.

O número máximo de discos que podem ser conectados ao servidor foi atingido

Sintoma: o botão Attach está esmaecido.

Solução:

• Disco não compartilhado: quando você passa o mouse sobre o botão Attach, a mensagem "This operation can be performed only when the disk is in the Available state" é exibida.

  Um disco não compartilhado só pode ser anexado a um ECS. Se o status do disco for In-use, o disco foi anexado. Você pode desanexar o disco, aguarde até que o status do disco mude para Available e, em seguida, anexar o disco ao ECS de destino.

• Disco compartilhado: quando você passa o mouse sobre o botão Attach, a mensagem "This operation cannot be performed because the maximum number of servers that a shared disk can be attached to has been reached" é exibida.

  Um disco compartilhado pode ser anexado a um máximo de 16 ECSes, mas você pode desanexar o disco compartilhado de um ECS e anexá-lo a um novo, se necessário.

Verifique se o disco foi adicionado a um par de replicação

Sintoma: o botão Attach está esmaecido. Quando você passa o mouse sobre o botão Attach, a mensagem "This operation cannot be performed on a disk in a replication pair" é exibida.

Solução: exclua o par de replicação e conecte o disco novamente.

1. Escolha Storage > Storage Disaster Recovery Service.

   A página Storage Disaster Recovery Service é exibida.

2. Localize o grupo de proteção que contém o disco e clique no nome do grupo de proteção.

   A página de detalhes do grupo de proteção é exibida.

3. Clique na guia Replication Pairs.

   Verifique se o disco na coluna Production Site Disk é o disco de destino.

4. Confirme as informações e clique em Delete na coluna Operation.
5. Depois que o par de replicação for excluído, retorne à lista de discos e o disco poderá ser anexado.

Verifique se os servidores conectados com o disco compartilhado estão executando o mesmo tipo de sistema operacional

Sintoma: depois de clicar em Attach, o ECS de destino não pode ser selecionado na página Attach Disk e a mensagem "A shared disk must be attached to servers with the same OS type" é exibida.

Solução: essa mensagem indica que o tipo de sistema operacional do ECS de destino é inconsistente com o dos ECSes anexados ao disco compartilhado. Você pode alterar o tipo de sistema operacional com base em seus requisitos de serviço.

Submissão de um tíquete de serviço

Se o problema persistir, envie um tíquete de serviço.