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Perguntas frequentes
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Consulta de produto
- O que é uma cota?
- Como atribuir ou recuperar um EIP específico?
- Por que um EIP recém-atribuído é o mesmo que eu liberei?
- Quais são as diferenças entre EIP, endereço IP privado e endereço IP virtual?
- Um EIP que usa largura de banda dedicada pode ser alterado para usar largura de banda compartilhada?
- Posso vincular um EIP a vários ECSs?
- Quais são as diferenças entre as NICs primárias e de extensão dos ECSs?
- O que é a política de atribuição de EIP?
- Posso comprar um EIP específico?
- Does an EIP Change Over Time?
- Como consultar a região dos meus EIPs?
- Uma largura de banda pode ser usada por várias contas?
- Como alterar um EIP para uma instância?
- Quais são as diferenças entre um pacote complementar de largura de banda, pacote de dados compartilhados e largura de banda compartilhada?
- Preciso configurar um pacote de dados compartilhado para uso depois que ele for comprado?
- Por que não consigo encontrar meu EIP comprado no console de gerenciamento?
- Por que meus EIPs estão congelados? Como descongelar meus EIPs?
- Como consultar o uso de tráfego do meu EIP?
- Quando devo usar o BGP premium e existem limitações no uso do BGP premium?
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Cobrança e pagamentos
- Como um EIP é cobrado?
- Como alterar meu modo de cobrança do EIP de pagamento por uso para anual/mensal?
- Como alterar um EIP de pagamento por uso de cobrança por largura de banda para tráfego ou de cobrança por tráfego para largura de banda?
- Por que ainda estou sendo cobrado depois que meu EIP foi desvinculado ou liberado?
- Quando estou sendo cobrado por um EIP?
- Vinculação e desvinculação de EIP
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Largura de banda
- Qual é a faixa de tamanho de largura de banda?
- Como aumentar uma largura de banda para ser mais de 300 Mbit/s?
- Quais tipos de largura de banda estão disponíveis?
- Como comprar uma largura de banda compartilhada?
- Existe um limite para o número de EIPs que podem ser adicionados a cada largura de banda compartilhada?
- Quais são as diferenças entre uma largura de banda dedicada e uma compartilhada? Uma largura de banda dedicada pode ser alterada para uma largura de banda compartilhada ou o contrário?
- O que são largura de banda de entrada e largura de banda de saída?
- Como saber se meu limite de largura de banda do EIP foi excedido?
- Quais são as diferenças entre largura de banda do EIP e largura de banda de rede privada?
- Posso aumentar minha largura de banda faturada em base anual/mensal e depois diminuí-la?
- Qual é a relação entre largura de banda e taxa de upload/download?
- Quais são as diferenças entre BGP estático, BGP dinâmico e BGP premium?
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Conectividade
- Quais são as prioridades da rota personalizada e do EIP se ambos estiverem configurados para um ECS para permitir que o ECS acesse a Internet?
- Por que meu ECS não consegue acessar a Internet mesmo depois que um EIP é vinculado?
- Como desbloquear um EIP?
- Por que há tremulação de rede ou perda de pacotes durante comunicações transfronteiriças?
- Por que a velocidade de download do meu ECS é lenta?
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Consulta de produto
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Como saber se meu limite de largura de banda do EIP foi excedido?
Sintoma
O tamanho da largura de banda configurado quando você compra uma largura de banda dedicada ou compartilhada é o limite superior da largura de banda de saída. Se um ECS que executa suas aplicações Web não puder ser acessado sem problemas pela Internet, verifique se a largura de banda de saída do EIP vinculado ao ECS é maior do que o tamanho da largura de banda configurado.
Se a largura de banda de saída exceder o tamanho de largura de banda configurado, pode haver perda de pacotes. Para evitar a perda de dados, recomenda-se que você monitore a largura de banda.
Solução de problemas
Os problemas aqui são descritos em ordem de probabilidade de ocorrer.
Solucione o problema descartando as causas descritas aqui, uma por uma.
|
Possível causa |
Descrição |
Solução |
|---|---|---|
|
Processos do sistema que levam a alta largura de banda |
Se alguns processos de sistema pesados ou aplicações em execução no ECS estiverem causando a alta largura de banda ou o uso da CPU, o ECS será executado lentamente ou poderá ficar inacessível inesperadamente. |
Veja Processos do sistema que levam ao uso de alta largura de banda |
|
Regras impróprias de alarme do Cloud Eye |
Se você criou regras de alarme para o uso de largura de banda no console do Cloud Eye, onde o limite de largura de banda de saída ou o período de alarme é definido muito pequeno, o sistema pode gerar alarmes excessivos. |
|
|
Falha na conexão do EIP |
Um ECS com um EIP vinculado não pode acessar a Internet. |
Consulte Por que meu ECS não consegue acessar a Internet mesmo depois que um EIP está vinculado? |
Processos do sistema que levam ao uso de alta largura de banda
Se alguns processos de sistema pesados ou aplicações em execução no ECS estiverem causando a alta largura de banda ou o uso da CPU, o ECS será executado lentamente ou poderá ficar inacessível inesperadamente.
Você pode consultar o seguinte para localizar os processos que levaram a uma largura de banda excessivamente alta ou uso da CPU e otimizar ou interromper os processos.
Regras impróprias de alarme do Cloud Eye
Se você criou regras de alarme para o uso de largura de banda no console do Cloud Eye, onde o limite de largura de banda de saída ou o período de alarme é definido muito pequeno, o sistema pode gerar alarmes excessivos.
Você precisa definir uma regra de alarme apropriada com base na largura de banda comprada. Por exemplo, se a largura de banda adquirida for de 5 Mbit/s, você pode criar uma regra de alarme para relatar um alarme quando a largura de banda máxima de saída atingir 4,8 Mbit/s três períodos seguidos. Você também pode aumentar sua largura de banda.
- Faça logon no console de gerenciamento, em Management & Deployment, clique em Cloud Eye. No console do Cloud Eye, escolha Alarm Management > Alarm Rules.
Figura 2 Regras de alarme
- Clique em Create Alarm Rule e configure uma regra de alarme para gerar alarmes quando a largura de banda exceder o limite configurado.
Figura 3 Criar uma regra de alarme
Enviar um tíquete de serviço
Se o problema persistir, envie um tíquete de serviço.
