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Atualizado em 2024-09-12 GMT+08:00
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Por que meus EIPs estão congelados? Como descongelar meus EIPs?

  • Em atraso
    • EIPs anuais/mensais

      Se você não renovar EIPs anuais/mensais após o término do período de carência, os EIPs entrarão em um período de retenção e serão congelados. EIPs congelados não podem ser usados, modificados ou liberados. Se você ainda não renovar seus EIPs antes que o período de retenção termine, eles serão liberados e não poderão ser restaurados. Para garantir a disponibilidade de seus EIPs, renove-os antes que eles expirem.

    • EIPs de pagamento por uso

      Se seus EIPs de pagamento por uso ainda estiverem em atraso após o término do período de carência, os EIPs entram no período de retenção e são congelados. EIPs congelados não podem ser usados, modificados ou liberados. Se você ainda não recarregar e pagar os pagamentos em atraso antes que o período de retenção termine, os EIPs serão liberados e não poderão ser restaurados. Para garantir a disponibilidade de seus EIPs, recarregue sua conta e pague os pagamentos em atraso antes que eles expirem.

    • Os EIPs congelados estarão disponíveis após você renová-los ou recarregar sua conta. Você pode renovar seus recursos na console de gerenciamento. Para obter mais detalhes, consulte Gerenciamento de renovação.
  • Ataques

    Os EIPs serão congelados se suas instâncias associadas tiverem violações de segurança, como ataques. Os EIPs congelados estão indisponíveis e não podem ser modificados ou liberados. Para descongelar EIPs, crie um tíquete de serviço. Você pode alterar um EIP para uma instância referindo-se a Como alterar um EIP para uma instância?

  • Violações

    O servidor vinculado ao EIP é suspeito de fraude, jogos de azar e violações de VPN transfronteiriças e o EIP é congelado pelo departamento nacional de supervisão. Se você confirmou que não esteve envolvido em nenhuma violação, entre em contato com o departamento nacional de supervisão para apresentar uma apelação. Se a apelação for bem-sucedida, a Huawei Cloud receberá uma instrução de desbloqueio para descongelar seus recursos. Você pode alterar um EIP para uma instância referindo-se a Como alterar um EIP para uma instância?

Tópico principal: Consulta de produto