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Atualizado em 2025-05-23 GMT+08:00
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Como cancelar a assinatura do CCE?

Os recursos do CCE cobrados anualmente/mensalmente podem ser cancelados, incluindo a parte renovada e a parte usada atualmente. Você não pode usar esses recursos após o cancelamento da inscrição. Será cobrada uma taxa de manuseio para cancelar a assinatura de um recurso.

Nota

  • Cancelar a assinatura do CCE envolve os recursos renovados e os recursos que estão sendo usados. Após o cancelamento da assinatura, esses recursos ficam indisponíveis.
  • Os portfólios de produtos de soluções só podem ser cancelados como um todo.
  • Se um pedido contiver recursos em um relacionamento primário-secundário, você precisará cancelar a assinatura dos recursos separadamente.
  • Para obter detalhes sobre como cancelar a assinatura de recursos, consulte Regras de cancelamento de assinatura.

Procedimento

  • Antes de solicitar um cancelamento de assinatura, certifique-se de que você migrou ou fez backup de todos os dados salvos no CCE que serão cancelados. Após a conclusão do cancelamento de inscrição, o CCE e quaisquer dados nele contidos serão excluídos permanentemente.
  • O meio da página de cancelamento de inscrição exibe uma mensagem mostrando o número de cancelamentos que você executou e o número permitido restante.
  1. Acesse a página Unsubscription na Central de cobrança.
  2. Clique na guia Active Resources.
  3. Cancele a assinatura de um único recurso ou de recursos em um lote.
    • Para cancelar a assinatura de um único recurso, clique em Unsubscribe from Resource na linha do nome do recurso de destino.
    • Para cancelar a assinatura de recursos em um lote, selecione os recursos de destino na lista de recursos e clique em Unsubscribe from Resources no canto superior esquerdo da lista de recursos.
  4. Na página Unsubscribe, confirme as informações de cancelamento de assinatura, selecione um motivo para o cancelamento de assinatura e clique em Confirm.
Tópico principal: Cobrança