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Actualización más reciente 2023-11-13 GMT+08:00
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¿Cuáles son las categorías de los tickets de servicio de VPN? ¿Cómo puedo crear un ticket de servicio de VPN?

  1. Inicie sesión en la consola de gestión.
  2. En la esquina superior derecha de la consola de gestión, seleccione Service Tickets > Create Service Ticket.
    Figura 1 Crear ticket de servicio
  3. Busque VPN y seleccione Virtual Private Network (VPN).
    Figura 2 Selección de Virtual Private Network (VPN)
  4. Seleccione una categoría de error.
    Figura 3 Seleccionar categoría de problema

    Cuando envía un ticket de servicio, seleccione una categoría de problema para facilitar la gestión del problema.
    Figura 4 Categoría de emisión y base de clasificación