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¿Cómo puedo comprobar si el suscriptor está atrasado?
Actualización más reciente 2023-07-25 GMT+08:00
¿Cómo puedo comprobar si el suscriptor está atrasado?
Puede ver el importe pendiente en la página Billing Center. Si su cuenta está en mora, el sistema procesa recursos y tarifas en SFS de acuerdo con las reglas del período de retención. Para obtener más información, consulte Suspensión del servicio y liberación de recursos. Para evitar la suspensión del servicio y la liberación de recursos, pague los atrasos o recargue a tiempo.
Procedimiento
- Inicie sesión en la consola de gestión.
- Haga clic en Billing en la esquina superior derecha de la página para cambiar a la página Billing Center.
- En la página Overview, puede ver el importe pendiente de la cuenta corriente.
- Recargue su cuenta para pagar los atrasos si los hubiera.
- Para obtener detalles sobre cómo reembolsar la cantidad pendiente, consulte Hacer reembolsos.
- Para obtener más información acerca de los detalles de pedidos, cancelación de suscripción, cupones y consumo, consulte la Guía de usuario de centro de facturación.
Tema principal: Facturación
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