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¿Cómo manejo los mensajes de error que se muestran en la consola de gestión?

Actualización más reciente 2023-08-08 GMT+08:00

Síntomas

Esta sección le ayuda a resolver los siguientes problemas:

  • Se mostró un mensaje de error en la consola de gestión después de realizar las operaciones relacionadas con ECS.
  • Se mostró un código de error después de usar una API de ECS (consulte la Referencia de la API de Elastic Cloud Server).

Fondo

Después de realizar las operaciones relacionadas con ECS en la consola de gestión, el sistema muestra el estado de la solicitud en la página Elastic Cloud Server. Puede determinar el estado de ejecución de la solicitud basándose en la información mostrada en el estado de la solicitud.

  • Si se ejecuta la solicitud de operación, el sistema borra automáticamente la solicitud de tarea.
  • Si se produce un error durante la ejecución de la solicitud, el sistema muestra un código de error y su descripción en la barra de tareas.

Solución

Si se produce un error, compruebe el código de error y realice las operaciones correspondientes que aparecen en la lista de Tabla 1.

Tabla 1 Códigos de error y sugerencias de soluciones

Código de error

Mensaje mostrado en la consola de gestión

Sugerencia de solución para ECS de pago por uso

Sugerencia de solución para ECS anual/mensual

Ecs.0000

Error de solicitud. Vuelva a intentarlo más tarde o comuníquese con el servicio de atención al cliente.

Ajuste la estructura de las solicitudes según lo indicado en el documento Referencia de la API de Elastic Cloud Server .

Ajuste la estructura de las solicitudes según lo indicado en el documento Referencia de la API de Elastic Cloud Server .

Ecs.0001

Se ha alcanzado la cantidad máxima de discos de ECS o EVS. Comuníquese con el servicio de atención al cliente y solicite un aumento del límite.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar un aumento de la cuota de ECS.

NOTA:

Cuando solicite aumentar su cuota de ECS, primero determine el número de los ECS de destino, de los núcleos de CPU (vCPUs) y de la capacidad de memoria (RAM) necesarios.

Envíe un ticket de servicio para solicitar un aumento de la cuota de ECS. Después de la presentación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para la solución de problemas.

NOTA:

Cuando solicite aumentar su cuota de ECS, primero determine el número de los ECS de destino, de los núcleos de CPU (vCPUs) y de la capacidad de memoria (RAM) necesarios.

Ecs.0005

Error del sistema. Vuelva a intentarlo más tarde o comuníquese con el servicio de atención al cliente.

Ajuste la estructura de las solicitudes según lo indicado en el documento Referencia de la API de Elastic Cloud Server .

Ajuste la estructura de las solicitudes según lo indicado en el documento Referencia de la API de Elastic Cloud Server .

Ecs.0006

Parámetros no válidos.

Si la configuración de ECS seleccionada no se ha publicado, cambie la configuración y cree el ECS de nuevo.

Si la configuración de ECS seleccionada no se ha publicado, cambie la configuración y cree el ECS de nuevo.

Ecs.0010

La dirección IP privada está en uso. Seleccione una dirección IP disponible y vuelva a crear el ECS.

Utilice las direcciones IP inactivas para comprar sus ECS.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para cancelar el pedido y utilice una dirección IP inactiva para comprar su ECS.

Ecs.0011

Contraseña no válida. Cambie la contraseña para que cumpla con los requisitos de complejidad de contraseña y vuelva a realizar la operación requerida.

Ingrese una contraseña que cumpla con los requisitos de complejidad de la contraseña.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para cancelar el pedido, introduzca una contraseña que cumpla con los requisitos de complejidad de contraseña y vuelva a realizar la solicitud.

Ecs.0012

La cantidad de direcciones IP de la subred no es suficiente. Libere las direcciones IP en la subred o seleccione otra subred y cree el ECS de nuevo.

Obtenga más direcciones IP inactivas en la subred de destino o use una nueva subred para comprar ECS.

Obtenga más direcciones IP inactivas en la subred de destino y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para solucionar problemas. Alternativamente, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para cancelar el pedido y utilizar una nueva subred para comprar ECS.

Ecs.0013

Cuota de EIP insuficiente. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y solicite un aumento de cuota de ECS.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar un aumento de la cuota de EIP.

Envíe un ticket de servicio para solicitar una mayor cuota de EIP y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para solucionar problemas.

Ecs.0015

Este tipo de disco no es compatible con el ECS.

Seleccione un disco de EVS compatible y conéctelo al ECS.

Seleccione un disco de EVS compatible y conéctelo al ECS.

Ecs.0100

El estado del ECS no cumple con los requisitos. Cambie al estado de ECS deseado e inténtelo de nuevo.

Cambie al estado de ECS deseado e inténtelo de nuevo.

Cambie el estado de ECS a lo requerido y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para solucionar problemas.

Ecs.0104

Número insuficiente de las ranuras de ECS para conectar discos.

Separe un disco de EVS del ECS antes de conectar un nuevo disco de EVS.

Separe un disco de EVS del ECS antes de conectar un nuevo disco de EVS.

Ecs.0105

No disco de sistema encontrado.

Vuelva a conectar el disco del sistema de EVS al ECS y realice de nuevo la operación deseada.

Vuelva a conectar el disco del sistema de EVS al ECS y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para solucionar problemas.

Ecs.0107

El número de los discos compartidos que se conectarán a un ECS excede el límite máximo.

Separe un disco de EVS del ECS antes de conectar un nuevo disco de EVS.

Separe un disco de EVS del ECS antes de conectar un nuevo disco de EVS.

Ecs.0509

Esta operación no está permitida en un disco de sistema anual/mensual. Seleccione un disco de sistema de pago por uso y vuelva a realizar la operación necesaria.

N/A

Cambie el modo de facturación de ECS a pago por uso y vuelva a realizar la operación deseada.

Ecs.0510

Los ECS anuales/mensuales no admiten los cambios de SO.

N/A

Cambie el modo de facturación de ECS a pago por uso y vuelva a realizar la operación deseada.

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