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Actualización más reciente 2023-08-08 GMT+08:00

¿Por qué ocurre un error de autenticación después de intentar iniciar sesión de forma remota en un ECS de Windows?

Síntomas

Cuando un equipo local que ejecuta Windows intenta obtener acceso a un ECS de Windows mediante RDP (por ejemplo, MSTSC), se produce un error de autenticación de identidad y no se admite la función deseada.

  • Si el mensaje de error contiene solamente la información de que se produce una falla de autenticación de identidad y que la función deseada no es compatible, rectifica la falla siguiendo las instrucciones proporcionadas en Solución.
  • Si el mensaje de error muestra que el error fue causado por "CredSSP Encryption Oracle Remediation", como se muestra en Figura 1, el error puede ser causado por un parche de seguridad publicado por Microsoft en marzo de 2018. Este parche puede afectar a las conexiones de CredSSP basadas en RDP. Como resultado, la configuración de conexiones basadas en RDP a los ECS falló. Rectifique la falla siguiendo las instrucciones proporcionadas en el documento oficial de Microsoft.
    Figura 1 Error al configurar una conexión desde el escritorio remoto

Solución

Modifique la configuración de conexión desde el escritorio remoto en el ECS de Windows:

  1. Inicie sesión en el ECS.
  2. Haga clic en Start en la esquina inferior izquierda, haga clic con el botón derecho en Computer y elija Properties en el menú contextual.
  3. En el panel de navegación de la izquierda, elija Remote settings.
  4. Haga clic en la ficha Remote. En el panel Remote Desktop, seleccione Allow connections from computers running any version of Remote Desktop (less secure).
    Figura 2 Configuración remota
  5. Haga clic en OK.