¿Qué es Declaración sobre la instalación completa del servicio?

Antes de crear una conexión completa de servicio, es necesario leer, comprender completamente y aceptar el contenido de la Declaración sobre la instalación completa del servicio de Huawei Cloud Direct Connect.

Los detalles son los siguientes:

1. Definición

   La instalación completa del servicio se refiere al proceso en el que Huawei Cloud completa todo el trabajo necesario para crear una conexión que vincule sus instalaciones a la nube después de enviar una solicitud o pagar el pedido.

2. Entrega y aceptación
   1. Usted es responsable de preparar el entorno y completar el cableado en el edificio (si lo hay) en su centro de datos local para garantizar que Huawei Cloud pueda entrar en el sitio y completar todo el trabajo requerido. Usted asumirá el coste del cableado en el edificio. El retraso en la prestación del servicio causado por su razón no se contabilizará en el plazo de entrega, y Huawei Cloud no será responsable de la entrega.
   2. Después de que el servicio esté habilitado, Huawei Cloud le notificará de la puesta en marcha y aceptación. Después de recibir la notificación, deberá completar la aceptación en un plazo de tres (3) días hábiles. Si se cumplen los criterios, deberá verificar las funciones en la consola y confirmar la información de facturación. Si la puesta en marcha no cumple con los estándares aceptables, continúe la puesta en marcha hasta que el servicio cumpla con los criterios de aceptación. Si no confirma o plantea alguna objeción por escrito dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción de la notificación de Huawei Cloud, se considerará que ha aceptado que el servicio se ha habilitado según sea necesario y que Huawei Cloud puede comenzar a cobrarle por usar el servicio.
   3. Criterios de aceptación:
      1. No se pierden paquetes cuando su dispositivo de CE se hace un ping desde el gateway de Direct Connect en el centro de datos en la ubicación que seleccionó y se envían 5000 paquetes con un contenido de 1400 bytes cada uno.
      2. El puerto BER es menor de diez a la séptima potencia negativa (10^-7).
3. Periodo y terminación del servicio

   El período de servicio de una conexión de servicio completo es de un (1) año, a partir de la fecha de inicio de la facturación. Si necesita cancelar el servicio por adelantado, Huawei Cloud seguirá cobrando por el período de servicio restante.

4. Disponibilidad

   Huawei Cloud hará esfuerzos comerciales y técnicos razonables para garantizar que el SLA de las conexiones terminadas en diferentes ubicaciones alcance el 99.95%. Para garantizar un funcionamiento estable del servicio y una alta disponibilidad, se recomienda comprar varias conexiones que se terminan en diferentes ubicaciones. Si adquiere una única conexión Direct Connect o varias conexiones de Direct Connect terminadas en una ubicación, los servicios pueden verse afectados debido a una conexión defectuosa, un corte de operador o un mantenimiento en la ubicación. Usted debe entender y aceptar el riesgo.

Para obtener más información, consulta el Acuerdo de nivel de servicio de Huawei Cloud.