# 使用共享整机镜像创建服务器失败，提示"获取整机镜像关联的备份信息失败"该怎么处理？
#### 问题描述
当您使用已接受过的共享整机镜像创建服务器时，遇到提示"获取整机镜像关联的备份信息失败，请检查权限配置或联系客服。"您可以按照本文档进行排查并解决。
#### 问题原因
整机镜像在接受共享前，需要先指定用于存储备份的存储库。当您完成接受共享整机镜像后，如果误删除了该存储库，会导致共享的整机镜像创建服务器失败。
#### 处理方法
- 在云备份（CBR）服务页面查看共享整机镜像关联的备份信息的存储库是否存在。 如果确认不存在，请先取消已共享的整机镜像后重新进行共享。
  
图1查询存储库   
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- 如果您不知道该存储库ID，可以联系共享整机镜像持有者获取。
  1. 在镜像服务页面，单击需要查询的共享整机镜像名称，进入镜像详情页面。
  
  2. 单击"备份详情"页签，查看备份名称及ID。
  
  3. 在云备份（CBR）服务页面，单击需要查询的备份名称，进入备份详情页面。 在该备份详情中获取存储库ID。
     
   
图2查询镜像关联的备份ID   
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图3查询备份关联的存储库   
![](https://support.huaweicloud.com/ims_faq/zh-cn_image_0000001756260550.png "点击放大")