# 备案短信核验FAQ
#### 收到验证码，不知道怎么验证
为了提高网站联系方式准确率，2020年8月17日起，所有省份的用户在提交备案申请（"取消接入"备案类型除外）后，还需完成工信部短信核验，备案申请才能进入管局审核。验证码仅发送至备案信息中填写的主体负责人、互联网信息服务负责人手机号码中。
收到短信验证码后，请参考[短信核验操作步骤](https://support.huaweicloud.com/usermanual-icp/icp_08_0012.html)，登录工信部备案管理系统进行短信核验。
#### 未收到工信部发送的备案短信验证码，怎么办
在收到华为云已将您的备案信息提交管局审核的通知后，请注意查收工信部发出的验证短信。一般在5分钟内即可收到验证短信。若5分钟后仍然没有收到验证短信，请检查：
表1未收到核验短信处理措施 
| 未收到核验短信可能原因           | 解决方法                                                                                     |
|:---|:---|
| 手机欠费停机                | 请先充值缴费，待手机恢复正常后，登录工信部备案管理系统[手动重发验证码](https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/ComplaintA)。 |
| 手机网络信号异常              | 请移动到信号好的地方，或访问工信部备案管理系统手动重发验证码。                                                          |
| 手机设置了短信拦截/安装了垃圾短信拦截软件 | 请关闭拦截。如果无法关闭拦截，建议将您的SIM卡换至其他手机。                                                          |
| 误删验证短信                | 登录工信部备案管理系统手动重发验证码。                                                                      |
   
#### 备案短信核验时，短信验证超时怎么办
华为云提交备案申请后，用户还需完成短信核验，备案申请才能进入管局审核。备案负责人收到短信验证码后，需在验证码有效期内（24小时）登录管局网站完成短信验证。
如果您未在24小时内进行验证或验证失败，系统会自动退回您的备案申请：
- 如果备案信息无需修改，提交的备案资料符合要求，您可以直接重新提交备案申请，初审通过后会再次将您的订单提交至管局。请根据短信核验要求，在24小时内登录工信部备案系统完成短信核验。具体请参见[备案短信核验](https://support.huaweicloud.com/usermanual-icp/icp_08_0012.html)。
- 如果备案信息或提交的备案资料不符合要求，备案申请将被驳回，请及时登录华为云App备案小程序进行修改，并重新提交。待初审通过后，华为云将重新提交备案申请至管局。
 
#### 短信核验信息输入错误，怎么办？
【问题描述】输入短信核验信息并单击"提交"，短信核验失败。
图1短信核验失败   
![](https://support.huaweicloud.com/icp_faq/zh-cn_image_0271698260.png)
【可能原因】
- 短信验证码、手机号码或证件号码后6位，信息输入错误。
- 输入的信息（手机号码、证件号码后6位）与备案申请中提交的信息不一致，系统匹配不到对应的订单。
【处理方法】
1. 请仔细核对收到的6位短信验证码。
2. 请登录华为云备案系统，仔细核对备案订单信息中填写的手机号、证件号码。
3. 核实无误后，在工信部"短信核验"页面，重新输入正确的信息，并单击"提交"进行核验。
 
#### 最多可以输入几次短信验证码？
短信核验的次数限制为：5次。
如果负责人证件号码、手机号码、验证码任意信息连续5次输入错误，在第6次验证时，系统会自动退回您的备案申请。
此时，如果您的备案信息无需修改、且备案资料符合管局要求，请直接重新提交备案订单申请，初审通过后会再次将您的订单提交至管局。请根据短信核验要求，在24小时内登录工信部备案系统完成短信核验。具体请参见[备案短信核验](https://support.huaweicloud.com/usermanual-icp/icp_08_0012.html)。