# IAM用户登录失败怎么办
#### 问题描述
IAM用户登录系统时提示"用户名或密码错误"、"您的管理员已设置了控制台ACL规则，禁止您所在的终端登录控制台"等，使IAM用户登录失败。
#### 问题排查
- **系统提示"用户名或密码错误"**
  1. 可能原因：IAM用户登录时，未切换IAM登录入口。 解决方法：单击"IAM用户"，切换登录入口。
     图1IAM用户登录   
     ![](https://support.huaweicloud.com/iam5_faq/zh-cn_image_0000002572492226.png "点击放大") 
  
  2. 可能原因：手机号/邮箱地址/账号名/原华为云账号和IAM用户名输入错误。 解决方法：输入正确的手机号/邮箱地址/账号名/原华为云账号和IAM用户名。如果您不知道IAM用户名和所属账号，请联系管理员。
     
  
  3. 可能原因：密码输入错误。 解决方法：输入正确的密码，如确认字母大小写等。如果您忘记密码，请参考以下方法找回：[忘记密码怎么办](https://support.huaweicloud.com/iam5_faq/iam_01_1200.html)。
     
  
  4. 可能原因：修改过期密码或找回密码后，浏览器缓存信息未刷新。 解决方法：请清理浏览器缓存后，重新登录。
     
   
- **系统提示"您的管理员已设置了控制台ACL规则，禁止您所在的终端登录控制台"**
  可能原因：管理员在IAM控制台设置了访问控制规则，不允许您所在的IP地址区间、IP地址或网段访问华为云。
  解决方法：请联系管理员查看控制台ACL规则，从允许访问的设备登录华为云或由管理员修改访问控制规则。详情请参考：[访问控制](https://support.huaweicloud.com/usermanual-iam5/iam_01_1172.html#section5)。