# 查看质检评分结果
坐席可以在通话记录列表上查看到通话的质检评分，单击评分数还可查看评分详情。
图1通话评分数   
![](https://support.huaweicloud.com/hollyccs-dgm/zh-cn_image_0000001818408537.png)
单击蓝色数字链接，弹出该通话质检详情页面。
图2通话质检详情   
![](https://support.huaweicloud.com/hollyccs-dgm/zh-cn_image_0000001818409125.png)