# 为什么日志没有设备数据？
#### 问题原因
当前设备固件版本在1.3.3及以后版本，需要手动收集日志。
#### 手动收集日志
1. 在华为HiLens管理控制台，单击左侧导航栏"数据管理（Beta）"，进入"数据管理"页面。
2. 单击选中日志上传失败的设备，然后单击右上角的"保存所有日志"。
   弹出"上传日志"对话框。
   图1保存日志   
   ![](https://support.huaweicloud.com/hilens_faq/zh-cn_image_0000001290439350.png "点击放大") 
3. 勾选需要上传到OBS的设备日志，单击"确定"。
   等待日志收集。
   ![](https://support.huaweicloud.com/hilens_faq/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
   日志按需收集，系统日志文件较大，收集耗时较长。
   图2上传日志   
   ![](https://support.huaweicloud.com/hilens_faq/zh-cn_image_0000001342719449.png "点击放大") 
4. 一般5分钟以后，待日志收集完成，在"数据管理"页面单击设备卡片，进入对应文件夹下载日志文件压缩包至本地，即可查看日志。