# 购买HiLens Kit后支持退货吗？
7天出现非人为的质量问题或故障，经客服确认后可退货，华为HiLens服务承担来回运费，支持顺丰到付。
所有售后机器在寄回时，请附上出库单并在空白处备注售后原因（如出库单遗失，除了备注售后原因，还需说明下单平台、订单编号、客户电话和地址等必要信息）。如未按以上要求寄回，造成售后延误，华为HiLens不承担相关责任。
不支持无理由退货。详细的售后策略请参见[包装与售后](https://console.huaweicloud.com/hilens/?region=cn-north-1#/hilens/skillMarket/hilensKitPurchase)。