# 用户购买技能时失败是什么原因？
可从如下几个个方面进行排查：
- 输入的参数不符合要求。 请参见[购买技能](https://support.huaweicloud.com/usermanual-hilens/hilens_02_0038.html)填写参数。
  
- 网络不正常。
- 报错原因：该行为需要同意HiLens隐私条款。 撤销同意服务条款，然后重新签订。
  1. 登录华为HiLens控制台，单击右侧"服务条款"。
     图1服务条款   
     ![](https://support.huaweicloud.com/hilens_faq/zh-cn_image_0000001218053093.png) 
  
  2. 在弹出的对话框中单击"撤销同意"，并在提示框中单击"确认"。
     图2撤销同意服务条款   
     ![](https://support.huaweicloud.com/hilens_faq/zh-cn_image_0000001217854519.png "点击放大") 
  
  3. 退出当前账号登录，重新登录华为HiLens控制台。 弹出"申请华为HiLens权限"页面。
     
  
  4. 勾选"华为HiLens服务条款"，然后单击"同意隐私声明且授权"。
     图3申请华为HiLens权限   
     ![](https://support.huaweicloud.com/hilens_faq/zh-cn_image_0000001217854461.png "点击放大")