# 节点插件状态离线问题排查
#### 问题现象
操作系统控制台中使用"添加节点"功能后，节点插件状态显示"离线"。
#### 可能原因
1. 节点未开机 在弹性云服务器控制台的云服务列表中，搜索离线节点名称，查看节点状态，如果节点处于关机状态，需要对节点进行开机操作。
   ![](https://support.huaweicloud.com/hce_faq/zh-cn_image_0000002533008067.png "点击放大")
   
2. 插件未安装或未运行 使用root用户，登录服务器节点，执行如下命令查询插件运行状态。
   ```
   systemctl status hce-agent
   ```
   如果如下图显示服务不存在，可以在节点管理中删除节点后重新添加。
   ![](https://support.huaweicloud.com/hce_faq/zh-cn_image_0000002501048210.png)
   如果如下图显示服务状态为inactive，可以在节点上执行"systemctl start hce-agent"命令手动启动插件。
   ![](https://support.huaweicloud.com/hce_faq/zh-cn_image_0000002501208062.png "点击放大")
   
3. 网络未打通 登录服务器节点，执行如下命令（使用当前区域的region_code替换${region_code}）:
   ```
   curl https://hceos-agent.${region_code}.myhuaweicloud.com
   ```
   如果如下图显示无法解析域名，则需要购买VPC终端节点打通网络。
   ![](https://support.huaweicloud.com/hce_faq/zh-cn_image_0000002532968117.png "点击放大")
   
 
#### 网络打通流程
1. 使用拥有VPCEndpoint Administrator角色或者VPCEndpoint FullAccess权限的账号登录[VPCEP控制台](https://console.huaweicloud.com/vpc/#/ep/list)。
2. 选择"终端节点"，在上方搜索栏按照虚拟私有云名称筛选节点对应的虚拟私有云，检查是否存在名称为"com.myhuaweicloud.${region_code}.hceos"的终端节点服务，若不存在，则执行[步骤3]，否则跳过至[步骤4]。
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/hce_faq/zh-cn_image_0000002512088923.png "点击放大")
   
   
3. 单击页面右上方的"购买终端节点"按钮，选择按名称查找服务，输入com.myhuaweicloud.${region_code}.hceos，并使用当前区域的region_code替换${region_code}，单击"验证"，并按需选择子网、ipv4地址等选项，最后单击"立即购买"。购买完成后等待几分钟，若节点插件状态已在线，则问题已修复，结束步骤，否则继续执行[步骤4]。
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/hce_faq/zh-cn_image_0000002479929052.png "点击放大")
   ![](https://support.huaweicloud.com/hce_faq/zh-cn_image_0000002480089030.png "点击放大")
   
   
4. 登录[IAM控制台](https://console.huaweicloud.com/identitycenter)，进入统一身份认证服务，在左侧导航栏选择委托，查看是否存在名称为"hceos_agent_trust"，委托对象为"service.HCEOS"的信任委托，若不存在则跳过至[步骤5]，若存在，单击"hceos_agent_trust"，单击"授权记录"，查看是否存在"HCEOSAgentAccessPolicy"系统身份策略，若不存在，则执行[步骤5]。
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/hce_faq/zh-cn_image_0000002512128949.png "点击放大")
   ![](https://support.huaweicloud.com/hce_faq/zh-cn_image_0000002480089028.png "点击放大")
   
   
5. 进入[HCE控制台](https://console.huaweicloud.com/hce/)，在左侧导航栏选择系统管理，进一步选择节点管理，单击"添加节点"按钮，弹窗中单击确定，并在节点执行"systemctl restart hce-agent"。
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/hce_faq/zh-cn_image_0000002512128951.png "点击放大")