# 评价
#### 功能介绍
在传统运输过程中，司机执行送达后，客户无法对运输情况进行及时评价，只有出现严重问题时才会进行客服反馈，这种情况非常不利于运输环节的管控。易流云TMS系统拥有客户服务评价功能，在执行运输完成后，客户可对运输进行日常评价，货主可以通过评价内容进行考核管理。
- 服务评价设置：可以根据用户业务管理诉求进行季度评价/月份评价/按单评价，评价内容可自定义。

- 货主端-服务评价：可以根据设置的评价项内容对运输执行情况进行评价反馈。
 
#### 应用场景
**场景一：客户的需要对司机每一单的运输情况进行管控，结合收货方对司机运输的评价进行绩效考核**
具体操作：
1. 在【服务评价设置】模块评价类型选择"按单评价"，考核内容可进行自定义。 
   图1按单评价   
   ![](https://support.huaweicloud.com/g7e6tms-logistics/zh-cn_image_0000001992685129.png)
   
   
2. 每单任务执行完成后，在"货主端小程序"的"订单列表"模块，对已完成的订单进行评价。 
   图2订单进行评价   
   ![](https://support.huaweicloud.com/g7e6tms-logistics/zh-cn_image_0000001955965994.png)
   
   
**场景二：客户的希望收货方能每个月对运输执行情况进行打分评价，进行月度反馈**
具体操作：
1. 在【服务评价设置】模块评价类型选择"月份评价"，考核内容可进行自定义。 
   图3月份评价   
   ![](https://support.huaweicloud.com/g7e6tms-logistics/zh-cn_image_0000001992565313.png)
   
   
2. 收货方可在货主端小程序【服务评价】模块进行月度评价。
**场景三：客户的希望收货方能每个季度对运输执行情况进行打分评价，进行季度反馈**
具体操作：
1. 在【服务评价设置】模块评价类型选择"季度评价"，考核内容可进行自定义。 
   图4季度评价   
   ![](https://support.huaweicloud.com/g7e6tms-logistics/zh-cn_image_0000001992971093.png)
   
   
2. 收货方可在货主端小程序【服务评价】模块进行季度评价。