# 绑定公网IP后无法ping通的解决方案
#### 场景排查
1. 检查安全组规则。
2. 检查"网络ACL"规则。
3. 相同区域主机进行ping测试。
 
#### 解决方案
1. 检查安全组规则。
   1. 使用弹性公网IP连接数据库实例时，必须要将弹性公网IP和端口加入安全组"sg-default-smb"的入方向规则。具体操作，请参见[添加安全组规则](https://support.huaweicloud.com/usermanual-vpc/zh-cn_topic_0030969470.html)。
      图1添加入方向规则   
      ![](https://support.huaweicloud.com/flexusrds_faq/zh-cn_image_0000002485601037.png) 
    
2. 检查"网络ACL"规则。
   1. 排查"网络ACL"是否放通。查看"网络ACL"状态，查看当前是开启状态还是关闭状态。
   
   2. 检查"弹性公网IP"绑定的网卡是否在"网络ACL"关联的子网下。
   
   3. 若"网络ACL"为"开启"状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。
   
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/flexusrds_faq/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
   需要注意"网络ACL"的默认规则是丢弃所有出入方向的包，若关闭"网络ACL"后，其默认规则仍然生效。
   
3. 相同区域主机进行ping测试。 用同一区域的其它Flexus云服务器X实例去ping该公网IP，如果可以ping通说明虚拟网络正常，请联系客服处理问题。