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管理员后台

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更新时间: 2019/11/20 GMT+08:00
  • 管理员后台首次登录设置密码后,第二次登录提示密码错误?

    为了管理员后台安全,登录管理员后台需要两层密码。首次登录设置的是管理员密码,并不是修改了登录密码。

    您需要先输入之前的登录密码,再输入管理密码即可正常登录。

  • 如何检查企业自定义邮箱设置是否正确?

    【问题分析】

    对接企业自定义的邮箱系统,需要提供企业邮箱的微软EAS协议或者标准的IMAP/SMTP协议和对应的端口号。

    如果在登录的时候发现一直提示错误,通常是提供的服务器地址和端口不对。

    建议在WeLink后台管理上设置企业自定义邮箱之前,使用以下方法检查邮箱的服务器地址和端口是否正确。

    【解决方法】

    使用手机(Android和iOS都支持)自带Email客户端验证,以Android手机为例。

    1. 打开手机自带的Email。
    2. 选择【添加帐户 > 其他】。
    3. 输入企业邮箱的【帐号】和【密码】。
    4. 选择【IMAP】协议。
    5. 填写【接收服务器地址】和【接收服务器端口】,点击【下一步】。

      注意接收服务器地址,一般会自动给出,先验证通道加密端口993,如果不行就用通道不加密端口143。

      1. 如果993和143都提醒连接服务器失败就表明,客户企业邮件后端未开启IMAP协议,需要和客户邮箱管理员确认是否开启了IMAP协议。
      2. 如果993可以就说明,企业邮箱支持SSL安全通道加密;如果143可以就说明,企业邮箱通道未加密传输。
    6. 填写【发送服务器地址】和【发送服务器端口】,点击【下一步】。

      注意发送服务器地址,一般会自动给出,先验证通道加密端口465,如果不行使用通道不加密端口25。

      1. 如果465和25都提醒连接服务器失败就表明,客户企业邮件后端未开启SMTP协议,需要和客户邮箱管理员确认是否开启了SMTP发送邮件协议。
      2. 如果465可以就说明,企业邮箱支持SSL安全通道加密;如果25可以就说明,企业邮箱通道未加密传输。
    7. 如果跳转到下面这个页面,说明发送和接收的服务器地址和端口都是正确的。
    8. 创建成功后,可以给自己发一封邮件进行验证。
  • 企业管理后台兼容的浏览器和版本?

    【使用建议】

    推荐使用以下浏览器版本登录企业管理员后台:

    • IE浏览器:Internet Explorer 11及以上。
    • 谷歌浏览器:Chrome 60及以上。
  • 管理员在企业管理后台完成公众号菜单设置后,移动端无法立即生效?

    管理员在企业管理后台完成公众号菜单设置后,移动端需重新登录才能生效。

  • 微信公众号编辑器的软文拷贝到管理后台的文章编辑框后显示不正常?

    【原因分析】

    目前企业管理员后台文章编辑器支持文本和常规图片黏贴,暂时还不支持微信公众号里的一些特殊格式,如需黏贴特殊格式,请按以下方式操作。

    【解决方法】

    1.在微信公众号文章编辑页面按F12键显示调测窗口,在“Elements”菜单中点击“rich_media_content”元素,右键选择“Copy->Copy element”。

    2.将复制的内容粘贴在WeLink管理后台的“知识 > 写文章”的“文本”(编辑框右上角选择“文本”)视图编辑框中。

    3.切换为“可视化”(编辑框右上角选择“可视化”)视图,即可查看拷贝的软文。

  • 管理员后台如何查看客户端用户发送给公众号的全部消息?

    1.打开企业管理后台公众号页签,进入要查看的公众号。

    2.进入“管理 > 消息管理”,点击消息列表右侧“回复”,即可查看该用户向该公众号发送的全部消息。

  • 管理员后台“投票”如何使用?

    1.管理员在客户端“业务应用>基础应用”中找到或者搜索“投票”应用,并通过上线“投票”应用发起投票。

    2.点击“投票”图标进入投票页面后,再点击“管理后台地址”的链接,可查看投票详情、导出投票结果。

  • 企业管理员后台,删除多余的部门提示失败?

    如果部门下有用户,不能直接删除,必须先删除用户后再删除部门。

  • 手机打卡功能如何设置,企业如何获取打卡数据?

    需要管理员在管理后台设置打卡区域,员工打卡后生成打卡记录。管理员可以在管理后台查看企业员工的打卡数据。

    企业的考勤系统需要调用WeLink的API接口获取打卡数据。开发指导:开发者指南

  • WeLink是否支持企业认证对接?是否支持LDAP方式对接?

    支持。管理员在管理后台开启认证功能后,需要企业的认证系统提供接口进行开发对接,详细可以参考开发者指南

    一般不推荐采用LDAP对接,LDAP通常用于是企业内网对接。

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