# 京东上购买的企业智慧屏如何退货和换货？
京东上购买的企业智慧屏可以退换货，退换之前请联系京东店铺客服申请退换货。
7天之内因质量问题可以申请退换，非质量问题退换，要求产品不影响二次销售。
因产品质量问题申请退货，退回运费由我方承担。 如非产品本身质量问题，申请退换货，在不影响二次销售的情况下，需您承担返程物流费。对于消费者提出七天无理由退货，退换货物只针对未拆封的产品，如开箱已安装或人为已损坏的产品，本店有权拒收。因企业智慧屏产品属于特殊3C产品，请在购买前详细了解产品、技术参数等适用问题。请做好产品包装外面保护措施，防止外包装受损，如外包装受损，影响二次销售，京东店铺有权拒收不予退换。