# 如何排除ACS状态异常问题？
可以从以下几个方面排查：
- 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在"维护 \> 诊断 \> 网络测试"中，查看是否能ping通acs.meeting.huaweicloud.com。
- 在配置界面查看ACS地址、用户名、密码是否按照[快速配置](https://support.huaweicloud.com/usermanual-meeting/config_board.html)中进行配置：登录硬终端Web界面，在"系统配置 \> 网络 \> TR069"中查看。

- 检查硬终端版本。在"Help"\>"Version"中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPC600，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。
  ![](https://support.huaweicloud.com/faq-terminal-welink/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
  该方法仅针对TE30/40/50/60。