# 通话中对方听不到声音？
**可能原因：**
- 可能是对方的扬声器设置了静音或其音量值为0，或者扬声器设置了独占模式。
- 可能是本地设置了麦克风静音或其音量值为0，或者麦克风设置了独占模式。
**解决方法：**检查本地和对方的麦克风是否设置了静音或其音量值为0，或者麦克风设置了独占模式。
1. 在音频设备上检查是否设置了麦克风静音或音量值为0。
   1. 在桌面右下角，右键单击 ![](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/figure/zh-cn_image_0000001142155897.png "点击放大")，选择"录音设备"。
   
   2. 在"录制"页签中，右键单击正在使用的麦克风设备，选择"属性"。
   
   3. 在"级别"页签中，查看是否设置了麦克风静音或音量值为0，如果是，取消静音设置或将音量调大。 ![](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/figure/zh-cn_image_0000001095675912.png "点击放大")
      
    
2. 在音频设备上检查是否设置了麦克风独占模式。
   1. 在桌面右下角，右键单击 ![](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/figure/zh-cn_image_0000001142155897.png "点击放大")，选择"录音设备"。
   
   2. 在"录制"页签中，右键单击正在使用的麦克风设备，选择"属性"。
   
   3. 在"高级"页签中，查查看是否勾选了独占模式，如果是，取消勾选，防止麦克风被其他软件独占。 ![](https://support.huaweicloud.com/faq-pc-welink/figure/zh-cn_image_0000001142035935.png "点击放大")