# 如何自定义小微问答？
1. 管理员登录WeLink管理后台，在"智能"下拉菜单，单击"小微助手"。
2. 单击左侧菜单"对话意图 \> 问答配置"，进入问答配置界面。 
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3. 支持添加单个回答和批量添加回答。 
   - 单个添加问答
     1. 在问答配置界面，单击"新增问答"。进入新增问答界面。新增问答的参数解释如[表1]所示。
        ![](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/figure/zh-cn_image_0291300057.png "点击放大")
         表1参数解释 
        | 参数      | 说明                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
        |:---|:---|
        | 所属分类    | 问题所属类别。按照实际业务领域进行归类，以便后期维护。 可选择现有的分类。或者在问题配置界面，单击"新增分类"，添加新的分类。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
        | 问题      | 即问答知识对中的问题部分，将作为问答知识的标题进行展示，建议使用最常用的标准问法。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
        | 相似问法    | 问题对应的相似说法，命中相似的问法也会采用该问答知识对应的答案。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
        | 小微播放提示语 | 命中该问题之后，端侧小微会进行播报的语句，默认为"为您找到以下答案"，支持自定义，如"为您找到考勤异常相关的答案""正在为您打开考勤打卡"等。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
        | 答案方式    | 目前支持链接跳转、富文本回复、文本回复三类。 - 链接跳转即命中该问答直接跳转到链接对应的界面，支持选择应用一键传入链接  - 富文本回复支持带格式的文本以及图片  - 纯文本回复则为不带格式的文本回复   |
        | 快捷按钮    | 快捷按钮可以用来添加与该问题场景相关的链接，比如入职类问题，可以添加"新员工之家"，"发薪账户维护"等入职场景相关链接最多支持添加三条快捷按钮。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
           
        
     
     2. 单击"保存"则将该条记录保存到本地，不会立即生效。单击"保存并启用"则会在保存的时候启用该问答，即时生效。
     
     3. 生效后，登录客户端，下拉弹出小微，说"恢复出厂设置"，展示效果如下。 ![](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/figure/zh-cn_image_0291300058.png "点击放大")
        
      
   
   - 批量导入问答
     1. 在问答配置界面，单击"批量导入"。
     
     2. 单击"下载模板"，按模板要求输入正确的问答。
     
     3. 单击"点击上传文件"，将表中的问答批量上传。 ![](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/figure/zh-cn_image_0291300061.png "点击放大")
        
     
     4. 在批量导入结果页面可以查看导入情况，批量导入默认导入后直接启用，可以对导入失败/启用失败的问答对进行修改并重新添加/重新启用。 ![](https://support.huaweicloud.com/faq-admin-welink/figure/zh-cn_image_0291300063.png "点击放大")
        
      
   
   
   
   
4. 问答添加成功后，可对问答进行编辑、启用/停用、移动或者删除操作。 
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