# 云硬盘扩容失败怎么办？
#### 问题描述
云硬盘扩容失败。
#### 排查思路
以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。
如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。
图1排查思路   
![](https://support.huaweicloud.com/evs_faq/zh-cn_image_0273970774.png "点击放大")
表1原因分析 
| 可能原因                         | 处理措施                                                                                                                                                                                                                                                    | 相关操作                                                                                     |
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| 包周期云硬盘存在未生效的续费订单             | 1. 退订续费周期  2. 扩容云硬盘  3. 重新续费   | [包周期云硬盘存在未生效的续费订单]           |
| 包周期云硬盘存在未支付的扩容订单             | 支付或取消扩容订单                                                                                                                                                                                                                                               | [包周期云硬盘存在未支付的扩容订单]            |
| 共享云硬盘未从所有云服务器卸载              | 从所有云服务器卸载                                                                                                                                                                                                                                               | [共享云硬盘未从所有云服务器卸载]           |
| 云耀云服务器仅支持单独扩容数据盘，不支持单独扩容系统盘。 | 通过升级整体实例规格扩容系统盘                                                                                                                                                                                                                                         | [升级云耀云服务器L实例](https://support.huaweicloud.com/usermanual-flexusl/instance_os_0003.html)。 |
   
 #### 包周期云硬盘存在未生效的续费订单
**什么是未生效的续费订单？**
假设用户购买了包周期云硬盘，到期时间为2019年12月30日。
用户在2019年12月15日执行了续费操作，那么该续费订单在2019年12月30日前属于未生效续费订单。
**问题现象**：控制台右上角弹出提示"此资源有未生效的续费订单，不能做扩容操作。"
**解决思路**：首先需退订续费周期，然后扩容云硬盘，扩容成功后重新续费即可。
1. 登录管理控制台，单击右上方的"费用"。
2. 找到对应的订单，单击"操作"列下的"退订续费周期"进行退订。
3. 退订完成后重新进入"云硬盘"页面进行扩容。
4. 扩容成功后重新续费。
 
 #### 包周期云硬盘存在未支付的扩容订单
**问题现象**：扩容按钮为灰色，单击扩容按钮提示"尚有订单待处理的磁盘不允许执行此操作"。
**解决思路**：支付或取消扩容订单即可。
1. 单击云硬盘"状态"列下的"订单待处理"。 
   进入订单详情页面。
   
   
2. 根据实际情况单击界面右上角的"去支付"或"取消订单"。
3. 返回云硬盘列表，"扩容"按钮变为蓝色，表示处理成功。
 
 #### 共享云硬盘未从所有云服务器卸载
**问题现象**：扩容按钮为灰色，单击扩容按钮提示"共享磁盘只有在处于可用状态时才能扩容"。
**解决思路**：将共享云硬盘从所有云服务器上卸载后，"扩容"按钮变为蓝色，此时可扩容。
#### 提交工单
如果上述方法均不能解决您的疑问，请[提交工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/#/ticketindex/createIndex)寻求更多帮助。