# 管理控制台错误码 用户通过管理控制台执行数据仓库服务的相关操作后，如果操作请求在执行过程中出现异常，将在管理控制台提示异常信息，异常信息包括返回的错误码及其说明。 #### 错误码说明 您可以通过[表1]中的处理建议进行下一步操作，处理相应的异常。 表1错误码 | **错误码** | **错误信息** | **处理建议** | |:---|:---|:---| | DWS.6000 | 创建集群失败，请联系客服或者稍后重试。 | 请先查看账户的剩余配额，若剩余配额大于用户申请的资源，则请联系客服或技术支持人员进行处理。 | | DWS.6001 | 扩容集群失败，请联系客服或者稍后重试。 | 请先查看账户的节点数剩余配额，若节点数剩余配额大于请求扩容的节点数，则请联系客服或技术支持人员进行处理。 | | DWS.6002 | 重启集群失败，请联系客服或者稍后重试。 | 请联系客服或者稍后重试。 | | DWS.6003 | 恢复集群失败，请联系客服或者稍后重试。 | 请先查看账户的剩余配额，若剩余配额大于请求的额度，则请联系客服或技术支持人员进行处理。 | | DWS.6004 | 创建DWS节点失败。原因：弹性云服务器异常，错误码${FailureReason}! 请联系客服或稍后重试。 说明： ${FailureReason}实际显示为弹性云服务器具体的错误码。例如，"ECS.0219"。 | 弹性云服务器错误码的详细信息及处理建议，请参见《弹性云服务器故障排除》中的[错误码](https://support.huaweicloud.com/api-ecs/ecs_07_0002.html)章节。 您也可以尝试选择其他区域、可用区或节点规格重新创建集群。 | | DWS.6005 | DWS集群绑定弹性IP失败。原因：虚拟私有云异常，错误码${FailureReason}! 请联系客服或稍后重试。 说明： ${FailureReason}实际显示为虚拟私有云具体的错误码。 | 虚拟私有云错误码的详细信息，请参见《虚拟私有云API参考》中的[错误码](https://support.huaweicloud.com/api-vpc/vpc_api_0003.html)章节。 | | DWS.6006 | 弹性IP绑定失败，错误码: ${FailureReason}。 说明： ${FailureReason}实际显示为虚拟私有云具体的错误码。 | 虚拟私有云错误码的详细信息，请参见《虚拟私有云API参考》中的[错误码](https://support.huaweicloud.com/api-vpc/vpc_api_0003.html)章节。 | | DWS.6007 | 弹性IP已经绑定其他虚拟机，错误码: ${FailureReason}。 说明： ${FailureReason}实际显示为虚拟私有云具体的错误码。 | 请选择其他未被绑定的弹性IP。 | | DWS.6008 | 创建内网域名失败，错误码: ${FailureReason}。 说明： ${FailureReason}实际显示为云解析服务具体的错误码。 | 云解析服务错误码的详细信息，请参见"[云解析服务](https://support.huaweicloud.com/dns/index.html) \> API参考 \> 附录 \> 错误码"章节。 | | DWS.6011 | 增加CN节点失败: 成功数量 = number，失败数量 = number。 可能原因： 1. 租户侧集群状态异常，导致增加CN节点命令执行失败。 2. 管控面服务状态或元数据信息异常。 | 请在集群列表中检查该集群状态是否为可用，如果为可用请重新增加CN节点，如果为不可用或重新增加CN节点失败，请联系技术支持人员协助解决。 | | DWS.6012 | 删除CN节点失败: 成功数量 = number，失败数量 = number。 可能原因： 1. 租户侧集群状态异常，导致删除CN节点命令执行失败。 2. 管控面服务状态或元数据信息异常。 | 请在集群列表中检查该集群状态是否为可用，如果为可用请重新删除CN节点，如果为不可用或重新删除CN节点失败，请联系技术支持人员协助解决。 | | DWS.6013 | 创建ELB失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6014 | 集群删除失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6015 | 集群下载镜像包失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6016 | 实例manageIp无法ping通。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6017 | 绑定EPS失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6018 | 实例初始化失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6019 | 实例创建失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6020 | 实例网卡创建失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6021 | 创建资源用户失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6022 | 创建维护租户任务失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6023 | 创建资源租户VPC失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6024 | 创建安全组失败。 | 请检查安全组配额是否足够或使用默认安全组重试创建集群。 | | DWS.6025 | 创建服务器组任务失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6026 | 关闭BMS服务失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6027 | 开启BMS服务失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6028 | 初始化集群实例通道任务失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6029 | 租户侧节点路由配置失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6030 | 创建VPC endPoint服务失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6031 | 创建公网IP失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6032 | 绑定公网IP失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6033 | 更新实例内部状态任务失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6034 | 监控实例任务失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6035 | 集群备份任务失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6036 | 上报集群状态任务失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6037 | 创建OBS表空间任务失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6038 | 通知集群计费任务失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.6039 | 创建集群前资源任务失败。 | 单击"查看详情"提示有具体失败的信息，请稍后重试。如果多次尝试无法成功，请联系技术支持人员提供失败的信息。 | | DWS.6040 | 创建ELB时没有可用区。 | 请尝试使用共享型ELB重试。 | | DWS.6041 | 独享型ELB未开启跨VPC转发特性或与集群VPC不一致，绑定弹性负载均衡失败。 | 请前往ELB界面开启跨VPC开关或选择与集群VPC一致的LB重试。 | | DWS.8902 | 当变更规格时，选择了不支持变更的规格。 | 选择规格列表中的其他规格。 | | DWS.8903 | 当变更规格时，选择的规格已经售罄。 | 选择规格列表中的其他规格。 | | DWS.8904 | 当变更规格时，租户下剩余的CPU资源不足，不能变更到对应规格。 | 选择规格列表中CPU数较少的规格，或购买CPU资源。 | | DWS.8905 | 当变更规格时，租户下剩余的内存资源不足，不能变更到对应规格。 | 选择规格列表中内存较少的规格，或购买内存资源。 | | DWS.8906 | 当变更规格时，关闭集群监控失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.8907 | 当变更规格时，检测到当前集群规格和目标规格网卡端口数不一致。 | 选择规格列表中的其他规格。 | | DWS.8908 | 当变更规格时，检测到没有实例节点可变更到此规格，或所有实例节点已经成功变更到此规格。 | 请联系技术支持人员，或选择规格列表中的其他规格。 | | DWS.8916 | 配置GUC参数失败。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.13000 | 未知异常，请联系技术支持人员或者稍后重试。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.13001 | 下发创建指令至dms-agent异常，原因可能为网络不畅或进程异常。若多次尝试无法成功，请联系技术支持人员或稍后重试。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.13002 | 更新表数据信息失败，请联系技术支持人员或者稍后重试。 | 数据库连接异常或进程异常，请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.13003 | 创建过程响应超时，原因可能为网络不畅或系统异常，请联系技术人员或稍后重试。 | 请联系技术支持人员或稍后重试。 | | DWS.13004 | 进程agent执行创建命令失败，请联系技术支持人员或者稍后重试。 | 请检查负荷信息快照参数中"性能视图快照开关"参数是否为开启状态，若为开启状态，请检查集群节点是否存在异常。如未解决请联系技术支持人员。 | | DWS.13005 | 负荷报告文件上传obs失败，请联系技术人员或稍后重试。 | 请检查OBS是否可正常使用，如OBS正常请联系技术支持人员检查进程间网络及进程是否存在异常。 | | DWS.13006 | agent上报创建节点信息失败，请检查dms网络。 | 请联系技术支持人员检查进程间网络状态及进程状态是否存在异常。 | | DWS.13007 | 存在创建中的任务，取消本次任务。 | 后台存在正在进行中的创建快照任务，请稍后重试。 | | DWS.13008 | 等待报告上传超时。 | 请检查OBS是否可正常使用，如OBS正常请联系技术支持人员检查dms-agent进程是否异常。 | | DWS.13009 | OBS存储空间不足。 | 请检查OBS存储空间是否充足。 | | DWS.0107 | 正在执行DN REDO，请稍后重试。 | 等待REDO做完之后重试主备恢复。 | | DWS.0108 | 查询DN REDO失败。 | 请查看租户侧日志分析失败原因。如未解决请联系技术支持人员。 | | DWS.0109 | 存在主备追赶，请稍后重试。 | 等待主备追赶做完之后重试主备恢复。 | | DWS.0110 | 查询主备追赶失败。 | 请查看租户侧日志分析失败原因。如未解决请联系技术支持人员。 | | DWS.0111 | 主备恢复失败，请联系技术支持人员或稍后重试。 | 请查看租户侧日志分析失败原因。如未解决请联系技术支持人员。 | | DWS.0112 | 集群状态异常，无法进行主备恢复操作。 | 请检查集群状态是否是normal状态。 | | DWS.0114 | ELB未配置私有IP。 | 请给选择绑定的ELB绑定IPv4私有IP。如未解决请联系技术支持人员。 | | DWS.0125 | 节点ID为空！ | 请使用正确的实例节点ID重试。 | | DWS.0126 | 节点ID不存在！ | 请使用正确的实例节点ID重试。 | | DWS.0128 | 节点别名为空！ | 请规范填写节点别名后重试。 | | DWS.0129 | 节点别名不合法！ | 请规范填写节点别名后重试。 | | DWS.0130 | 节点别名已存在！ | 请修改节点别名后重试。 | | DWS.0131 | 当前策略不允许vpc:quotas:list执行。 | 请在统一身份认证权限界面为当前账号配置vpc:quotas:list策略后重试。 | | DWS.0132 | 节点RPC连接失败，请修复节点网络。 | 请等候节点网络恢复后重试。 | | DWS.0134 | 配置磁盘扩容算子落盘默认异常规则失败。 | 请检查磁盘扩容算子落盘规则。 | | DWS.0135 | 任务ID不正确！ | 请使用正确的任务ID后重试。 | | DWS.5213 | 创建公网域名前，请绑定公网IP。 | 请为集群绑定公网IP后再尝试创建公网域名。 | | DWS.5238 | 所选规格不支持弹性存储！ | 请尝试更换集群规格重试。 | | DWS.5239 | 公网域名已存在！ | 请更改公网域名名称后重试。 | | DWS.21001 | 连接配置名称不合法。 | 请使用规范的连接配置名称。 | | DWS.0020 | 账号欠费。 | 请在费用中心查看具体信息，单击"账单概览"页面的"欠费详情"，进入欠费页面查看欠费信息。欠费场景下，为防止相关资源被停止或者被释放，需要客户及时进行充值还款。 | | DWS.0057 | 违规账号受限 | 请联系技术支持人员。 | | DWS.0056 | 用户未实名认证。 | 如果华为云账号未实名认证，则无法购买和使用华为云的产品和服务。请用户及时进行实名认证。 | | DWS.0058 | 您的账户由于欠费被冻结执行当前操作。 | 客户的包年/包月资源宽限期到期未续费、按需资源扣费失败且在宽限期到期前未充值，则系统会冻结这些资源，请客户及时进行充值还款。 | | DWS.0059 | 合作伙伴受限。 | 顾问销售类子客户与华为云客户充值方式保持一致；代售模式子客户不支持自行充值，您可以线下联系合作伙伴打款，合作伙伴收款后会为您的账户拨款。 | | DWS.0060 | 完善支付信息受限。 | 请及时完善支付信息。 | | DWS.0061 | 企业部门账号预算不足受限。 | 请在费用中心查看具体信息，单击"续费管理"查看并及时续费。 | | DWS.0062 | 您的账户已被公安冻结执行当前操作。 | 公安部门发现其违反了国家法律法规，要求冻结客户违法的账户。冻结后不再继续扣费，并且不能删除。如需解冻，请联系技术支持人员。 | | DWS.0064 | 未实名认证冻结。 | 如果华为云账号未实名认证，则无法购买和使用华为云的产品和服务。请用户及时进行实名认证。 | | DWS.0065 | 您的账户由于欠费被冻结执行当前操作。 | 请在费用中心查看具体信息，单击"账单概览"页面的"欠费详情"，进入欠费页面查看欠费信息。并及时进行充值还款。 | | DWS.0066 | 合作伙伴冻结。 | 请联系技术支持人员。 | | DWS.0067 | 账号销户前冻结执行当前操作。 | 请联系技术支持人员。 | | DWS.0063 | 您的账户由于违反了华为云安全使用规范已被冻结执行当前操作。 | 如需解冻，请联系技术支持人员。 | | DWS.0021 | 账户冻结。 | 包年/包月资源未及时续费或按需资源欠费冻结的账户，续费或充值后，资源将被解冻。 违规冻结或公安冻结的账户，如需解冻，请联系技术支持人员。 |