# 知识管理功能
#### 新建知识操作
1. 登录管理控制台。
2. 单击FAQ知识-聊天知识
3. 单击右上角「+」按钮，显示新增弹层 
   图1创建新增业务知识   
   ![](https://support.huaweicloud.com/eroad-egpt-high-tech/zh-cn_image_0000001776714312.png)
   编辑知识的分类、问题、并维护问题的答案。维护答案支持插入富文本，在复杂场景下可以定制特殊的指令来执行业务，例如调用对方系统的接口等。
   
   
4. 单击确定后完成问题的创建，问题即创建完成。
#### 新建知识图谱操作
1. 登录管理控制台。
2. 单击场景管理-知识图谱
3. 先根据实事创建出对应的本体，为本体创建对应的属性。 
   图2创建本体   
   ![](https://support.huaweicloud.com/eroad-egpt-high-tech/zh-cn_image_0000001823513873.png)
   
   
4. 根据实际需求创建出对应的实体，本体与实体是1-n的关系。 
   图3创建实体   
   ![](https://support.huaweicloud.com/eroad-egpt-high-tech/zh-cn_image_0000001823673841.png)
   
   
单击确定后完成知识图谱的创建。
#### 流水线管理操作
1. 登录管理控制台。
2. 单击系统管理-模块管理-流水线管理
3. 根据实际需要，调整各个模块之间的问答顺序。 
   图4流水线管理   
   ![](https://support.huaweicloud.com/eroad-egpt-high-tech/zh-cn_image_0000001776873964.png)
   
   
单击应用后完成将按照流水线管理的规则安排问答的优先级。