# 接收的CSV文件打开乱码如何处理？
#### 问题描述
用户登录交换数据空间，在"数据目录"下接收的CSV文件，打开出现中文乱码的情况。
#### 可能原因
用户使用Excel工具打开CSV文件，交换数据空间服务的CSV文件使用了UTF-8编码格式，而Excel是以ANSI格式打开的，没有做编码识别。
#### 处理方法
- 使用记事本等文本编辑器直接打开，或使用WPS打开。
- 打开CSV文件时，对Excel进行如下设置：
  1. 新建Excel。
  
  2. 选择"数据 \> 自文本"。
  
  3. 选择接收的CSV文件，单击"导入"。 进入"文本导入向导"。
     
  
  4. 选择"分隔符号"，单击"下一步"。
  
  5. 去勾选"Tab键"，勾选"逗号"，单击"下一步"。
  
  6. 单击"完成"。
  
  7. 在"导入数据"对话框里，单击"确定"。