# Windows弹性云服务器没有声音？
#### 问题描述
购买Windows弹性云服务器后，通过MSTSC远程连接，发现没有声音。通过MSTSC远程连接的Windows弹性云服务器如何播放音频？
#### 约束限制
本节内容适用于Windows Server 2008 R2、Windows Server 2016系统的弹性云服务器。
#### 可能原因
Windows弹性云服务器默认禁用音频设备，导致无法通过远程桌面的方式使用音频设备。如需播放音频、使用多媒体音频功能，可参见本节内容进行设置。
#### 第1步：启动Windows Audio服务
启动Windows Audio服务，并设置为"自动"运行。
1. 打开"运行"窗口。
2. 输入"services.msc"，打开"服务"。
3. 找到"Windows Audio"服务，并按如下方式设置。
   - 启动类型：自动
   
   - 服务状态：启动
   
   
   以2012操作系统为例，如下截图所示。
   ![](https://support.huaweicloud.com/ecs_faq/zh-cn_image_0202142349.png "点击放大")
   
4. 关闭当前远程连接。
 
#### 第2步：开启音频和视频播放功能
操作系统不同， "音频和视频播放"功能开启方法不同。
**Windows 2008系统**
1. 启用RDP-TCP的"音频和视频播放"以及"录制音频"。 
   1. 打开"远程桌面会话主机配置"控制台。
      1. 打开"开始"菜单，选择"控制面板"。
      
      2. 单击右上角的"查看方式"下拉菜单，选择"类别"。
      
      3. 选择"系统和安全 \> 管理工具 \> 远程桌面服务 \> 远程桌面会话主机配置"。
       
   
   2. 取消勾选"音频和视频播放"、"录制音频"。 在"连接"列表里面双击"RDP-Tcp"，选择"客户端设置"，取消勾选"音频和视频播放"和"录制音频"，如[图1]所示。
      图1远程桌面会话主机配置   
      ![](https://support.huaweicloud.com/ecs_faq/zh-cn_image_0202125546.png "点击放大") 
   
   3. 单击"确定"，激活音频设备。
   
   
   
   
2. 单击"Send CtrlAltDel"按钮，重启弹性云服务器并登录。
3. 重启弹性云服务器后，您会发现声卡的标识依旧是显示音频服务未运行，这是因为服务未开启，开启音频服务后如[图2]所示。
   
   图2开启音频服务   
   ![](https://support.huaweicloud.com/ecs_faq/zh-cn_image_0202125547.png "点击放大")
   
   
4. 打开网页播放音乐，即可验证播放音频成功。
**Windows 2012系统**
1. 打开"运行"窗口。
2. 输入"gpedit.msc"，打开"组策略"。 
   ![](https://support.huaweicloud.com/ecs_faq/zh-cn_image_0202142350.png)
   
   
3. 依次单击"计算机配置 \> 管理模板 \> windows 组件 \> 远程桌面服务 \> 远程桌面会话主机 \> 设备和资源重定向"，打开"允许音频和视频播放重定向"。
4. 选择"已启用"，按"应用"确定。 
   ![](https://support.huaweicloud.com/ecs_faq/zh-cn_image_0202142351.png "点击放大")
   该配置为mstsc程序的默认配置， 保持即可。
   
   
5. 执行以下命令，刷新组策略。 
   **gpupdate**
   
   
 
#### 第3步：远程音频设置
以上配置调整完成后，打开本地远程桌面软件（mstsc），单击"选项 \> 本地资源"，在远程音频处单击"设置"，弹出的选项卡中的远程音频播放处，选择"在此计算机中播放"，单击"确定"。
![](https://support.huaweicloud.com/ecs_faq/zh-cn_image_0202142352.png "点击放大")
至此完成远程音频设置，请通过MSTSC登录云服务器，检查音频是否可以正常播放。