# CloudShell方式远程登录Linux弹性云服务器失败怎么办？
CloudShell方式远程登录Linux弹性云服务器失败有如下几种原因，请您逐一排查，选择对应的解决方法。
- 云服务器所在区域不支持CloudShell登录。
- 云服务器状态未处于"运行中"。 只有状态为"运行中"的云服务器才允许用户远程登录，详细操作请参考[检查资源状态是否正常](https://support.huaweicloud.com/ecs_faq/zh-cn_topic_0105127983.html#ZH-CN_TOPIC_0105127983__section171182458381)。
  
- 安全组未放通远程登录端口。 请确保安全组中源地址为CloudShell代理IP的远程登录端口已开放，默认使用22端口。详细操作请参考[安全组配置是否正确](https://support.huaweicloud.com/ecs_faq/zh-cn_topic_0105127983.html#ZH-CN_TOPIC_0105127983__section830193612460)。
  CloudShell代理IP是华为云为CloudShell提供的专用中转IP，用于实现CloudShell与云服务器之间的安全通信。您可以在CloudShell配置界面中，将鼠标悬停在"CloudShell代理IP"上获取代理IP。
  图1CloudShell代理IP   
  ![](https://support.huaweicloud.com/ecs_faq/zh-cn_image_0000002579760852.png "点击放大") 

- 云服务器未设置登录密码或密码错误。 如果单击"连接"没有反应，可能是云服务器未设置登录密码或密码错误，请重置密码后重新登录。重置密码请参考[在控制台重置弹性云服务器密码](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ecs/zh-cn_topic_0067909751.html)。
  
- 云服务器未绑定弹性公网IP。 使用CloudShell通过公网远程连接云服务器时，需要为云服务器绑定弹性公网IP，详细操作请参考[绑定弹性公网IP](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ecs/zh-cn_topic_0174917535.html)。
  
- 远程连接服务未授权。 使用CloudShell连接云服务器支持公网连接和私网连接两种方式。当使用CloudShell通过私网远程连接云服务器时，需要具有Security Administrator权限的用户进行服务授权。
  - 若用户有Security Administrator权限，在首次使用时，会弹出如下授权页面，单击"同意授权"即可。
    服务授权区域级生效，仅需在每个区域首次使用时执行一次，授权后，用户即可在当前区域使用。
    图2服务授权   
    ![](https://support.huaweicloud.com/ecs_faq/zh-cn_image_0000001934702284.png "点击放大") 
  
  - 若用户无Security Administrator权限，页面将提示"请添加Security Administrator管理员"，可以联系管理员（具有admin权限的用户）为该用户添加Security Administrator权限后重试。
    图3无权限   
    ![](https://support.huaweicloud.com/ecs_faq/zh-cn_image_0000001483774109.png "点击放大")
    授权方式为：
    1. 创建用户组，并给用户组授权添加Security Administrator权限，详细操作请参考[创建用户组并授权](https://support.huaweicloud.com/usermanual-iam/iam_03_0001.html)。
    
    2. 将用户添加到用户组中，详细操作请参考[用户组添加用户](https://support.huaweicloud.com/usermanual-iam/iam_03_0002.html)。
    
    
    ![](https://support.huaweicloud.com/ecs_faq/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
    使用CloudShell通过公网远程连接云服务器时，无需进行服务授权。
    
   
**如果通过上述排查，仍然无法登录**弹性云服务器** ，请记录资源信息和问题时间，然后单击[提交工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/#/ticketindex/createIndex)，填写工单信息，获取技术支持。**