# 资源准备
在集成前，请您完成以下资源准备：
1. 您已经向云客服申请了租户信息，系统运维管理员已经为您添加了租户信息，并将如下信息提供给您：
   表1参数信息 
   | 参数名     | 说明                                                                                                                       |
   |:---|:---|
   | 租间ID    | 创建租间（即您的云客服）成功后，系统生成的租间ID。 您也可以登录您的租间后，选择"配置中心 \> 系统管理 \> 租户信息"，查看您的租间ID。 |
   | 租户管理员账号 | 登录云客服的账号。                                                                                                                |
   | 租户登录密码  | 登录云客服的密码。                                                                                                                |
      
   
2. 用租户管理员账号密码登录您的云客服，在登录界面完成初始密码修改。
3. 确认您的租间已经具有多媒体座席特性，检查方法如下： 登录租间，选择"配置中心 \> 系统管理 \> 租户信息"。
   检查多媒体座席数，如果数量为0，表示没有多媒体座席特性，请联系华为运营管理员开通。
   图1多媒体座席特性检查   
   ![](https://support.huaweicloud.com/devg-weblite-cec/figure/zh-cn_image_0000001736713664.png) 
4. （可选）如果需要开通点击通话功能（在与座席进行文字在线交谈时，希望能与座席通过语音电话或视频沟通），请联系华为运营管理员开通点击通话功能。
5. （可选）如果需要开通网页协同功能（在与坐席进行文字在线交谈时，希望能与坐席网页画面的共享、标记等操作），请联系华为运营管理员开通网页协同功能。