# 概述
轻量级web聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品，**当前仅支持PC端WEB集成** 。选择我们的产品，您可以在云客服 SaaS（Software as a Service）系统场景下，快速构建智能在线客服系统，实现与用户在网页进行在线聊天，您可以通过[图1]和[图2]了解我们的产品界面。
轻量级WEB聊天控件提供的网页与客户在线聊天的功能，具有如下特点：
- 轻量级，容易集成到您的网页，不占用门户和工作台的主要页面。
- 易于操作，您的用户能轻松从页面找到客服窗口，并在界面直接与在线座席进行交谈。
  ![](https://support.huaweicloud.com/devg-weblite-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
  使用手册前，请您先了解我们提供的两种用户认证方式：
  1. Token认证方式：对用户有认证要求，适用于认证接入用户的场景。
  
  2. authorization认证方式：游客模式，不认证接入用户的场景。
  
  
  请依据您的需求选择对应的开发指南，如您需要使用authorization认证方式，请进入[集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）](https://support.huaweicloud.com/devg-weblite-cec/cec_05_1215.html)后继续阅读。
  
图1在线客服客户端窗口   
![](https://support.huaweicloud.com/devg-weblite-cec/figure/zh-cn_image_0000001136112992.png)
图2在线客服座席端界面   
![](https://support.huaweicloud.com/devg-weblite-cec/figure/zh-cn_image_0000001136272790.png)