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提交问题工单

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更新时间: 2019/10/31 GMT+08:00

在集成云会议产品的过程中,如有任何问题,推荐您使用华为工单系统提交问题,华为开放性技术支持工程师收到工单后会尽快处理您的问题。

  1. 登录华为云https://www.huaweicloud.com/
  2. 选择“账号名 > 工单管理”。

    图1 选择工单管理

  3. 搜索“会议”。

    图2 搜索“会议”

  4. 选择问题类型为“会议云服务-开放集成类”,并单击“新建工单”。

    图3 选择问题类型

  5. 根据界面提示,完成问题和信息填写,然后提交工单。

    请尽量详细描述您的问题现象、问题所属类型(服务端集成或客户端集成),并上传问题相关日志,以便支持人员能尽快定位问题。

    问题相关日志请只保留当前问题发生时的日志,删除以前的日志。建议这样获取日志:清空以前的日志文件-->复现问题-->重新获取日志文件。

    图4 填写工单信息

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