# 座席签入
1. 通过调用[签入](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_1202.html)进行登录操作，登录操作的相关参数信息放置在请求内容中，以JSON格式进行标识，例子如下：
   ```
   {"password":"xxxxxxxx","phonenum":"6001"}
   ```
   password代表座席的签入密码，phonenum代表座席的电话号码。
   
2. 座席签入调用成功后，会返回结果信息，如下：
   ```
   {"retcode":"0","msg":""，result:{"workno":"6001","mediatype":"TTT"}}
   ```
   mediatype字段表示签入媒体服务器是否成功，T表示成功，F表示失败，三位分别表示CTIServer、WebM、MailM。只有签入CTIServer成功，才能进行音视频呼叫业务处理；只有签入WebM成功，才能进行文字交谈业务处理；当前不支持签入MailM。
   
3. 如果座席签入失败，并且retcode返回为"100-002"，表示座席已经签入，可以调用[强制签入](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_1203.html)进行强制签入操作。