# 资源准备
在集成前，请您完成以下资源准备：
1. 您已经向云客服申请了租户信息，云客服运营管理员已经为您添加了租户信息，并将如下信息提供给您：
   表1需获取的初始参数 
   | 参数名        | 说明                                                                                                                     |
   |:---|:---|
   | 租户管理员账号    | 登录云客服的账号。                                                                                                              |
   | 租户登录密码     | 登录云客服的密码。                                                                                                              |
   | 租间ID       | 创建租间（即您的云客服）成功后，系统生成的租间ID。您也可以登录您的租间后，选择"配置中心 \> 系统管理 \> 租户信息"，查看您的租间ID。                                               |
   | app_key    | API Fabric（云客服接口管理中心）上创建的App对应的APP Key。 开租成功后，云客服运营管理员会同时发送该Key值，请妥善保存。 |
   | app_secret | API Fabric的创建的App对应的APP Secret。 开租成功后，云客服运营管理员会同时发送该secret值，请妥善保存。      |
      
   
2. 用租户管理员账号密码登录您的云客服，在登录界面完成初始密码修改。
3. 确认您的租间（您的云客服）已经具有音视频座席特性，检查方法如下： 登录租间，选择"配置中心 \> 系统管理 \> 租户信息"。
   如[图1]所示，检查语音和视频座席数，如果数量为0，表示没有音视频座席特性，请联系云客服运营管理员开通。
   图1音视频座席特性检查   
   ![](https://support.huaweicloud.com/devg-agentlite-cec/figure/zh-cn_image_0000001276502630.png) 
4. （可选）下载openeye客户端用于验证呼叫功能，具体操作指引请参见 [快速建立第一个通话](https://support.huaweicloud.com/qs-cec/cec_02_0001.html)章节。您也可以通过其他支持SIP软电话的工具进行验证，例如webRTC、手机app等。