# 数据快递服务 DES > 为数据上云提供安全、快速的传输服务 ## 产品介绍 - [图解数据快递服务](https://support.huaweicloud.com/productdesc-des/des_01_0079.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [产品概述](https://support.huaweicloud.com/productdesc-des/zh-cn_topic_0047663842.md): 数据快递服务（Data Express Service，DES）是面向TB到数百TB级数据上云的传输服务，它使用物理存储介质（Teleport设备、外置USB硬盘驱动器、SATA硬盘驱动器、SAS硬盘驱动器等）向华为云传输大量数据。使用DES可解决海量数据传输的难题（包括高昂网络成本、较长传输时间等），DES传输数据的速度可达到1000M - [产品功能](https://support.huaweicloud.com/productdesc-des/des_01_0035.md): 本页面介绍了DES服务支持的主要功能。关于各功能支持的地域（Region）信息，可通过控制台查询详情。DES具备完善的安全制度，确保用户数据无法被恶意访问和篡改。迁移介质安全保障：Teleport方式的Teleport设备具备防尘防水、抗震抗压、安全锁等功能，确保用户数据传输上云安全。传输全程安全保障：将存放用户数据的迁移介质邮寄到华为数 - [应用场景](https://support.huaweicloud.com/productdesc-des/des_01_0036.md): 根据本地广域网带宽，估算数据通过普通网络传输的时间，如果数据不能在预估的时间内完成传输，用户可考虑使用DES。数据传输时间计算公式如下：传输时间（d）=[ 总容量（KB）]/ [ 网络带宽（Mbit/s）×125×网络使用率（%）×60（s）×60（min）×24（h）]结合公式计算，在不同网络带宽场景下，传输1TB数据需要的理论时间，参 - [产品优势](https://support.huaweicloud.com/productdesc-des/des_01_0037.md): 相比于传统个人存储和网络数据传输，数据快递服务具有安全、快速、高效的强大优势。海量数据高效快速上云DES工作原理是用户将数据拷贝至迁移介质后邮寄到华为数据中心，管理员将迁移介质挂载配置，用户输入访问密钥（AK/SK）验证，通过华为数据中心高速网络进行启动数据上传，大大提高了数据传输速率，缩短了海量数据传输上云的时间，同时为用户降低了海量数 - [计费说明](https://support.huaweicloud.com/productdesc-des/des_01_0072.md): Teleport方式的数据快递服务费中已包含Teleport邮寄和取回两次的物流费用，您无需再支付额外的物流费用。磁盘的邮寄费用需用户自行承担。数据上传至OBS后，后续数据的存储和访问等均会按照OBS的计费规则进行计费。详情请参见OBS计费说明。DES提供Teleport和磁盘两种传输方式，按服务单计费，数据导入流量费全免。两种方式各计费 - [区域和可用区](https://support.huaweicloud.com/productdesc-des/des_01_0038.md): 我们用区域和可用区来描述数据中心的位置，您可以在特定的区域、可用区创建资源。区域（Region）：从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region，通用Region指面向公共租户提供通用云服务的Region；专属R - [与其他服务的关系](https://support.huaweicloud.com/productdesc-des/des_01_0039.md): 通过数据快递服务用户可以安全、快速、高效传输数据，解决海量数据上云难的问题。DES通过Teleport或磁盘两种数据传输方式，将数据上传至OBS的桶中存储，因此DES必须与OBS配合使用，在使用DES前必须先在OBS创建桶。与OBS关系如图1。 ## 快速入门 - [场景一：快速申请Teleport方式数据快递服务](https://support.huaweicloud.com/qs-des/des_01_0081.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [场景二：快速申请磁盘方式数据快递服务](https://support.huaweicloud.com/qs-des/des_01_0080.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 ## 用户指南 - [使用流程](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0011.md): Teleport方式数据快递服务使用流程如图1和表1。 - [登录DES管理控制台](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0031.md): 用户如果要登录DES管理控制台使用DES，需首先注册华为账号。为确保数据的正常传输，建议在账号费用充足的情况下使用DES。如果使用DES过程中欠费，会导致数据不能正常上传到OBS。因此建议及时查看账号情况，如果已欠费，请及时充值续费。 - [创建桶](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0012.md): 对象存储服务（Object Storage Service，OBS）是一个基于对象的海量存储服务，为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力，包括：创建、修改、删除桶，上传、下载、删除对象等。对象（Object）是OBS中数据存储的基本单位，一个对象实际是一个文件的数据与其相关属性信息（元数据）的集合体。桶（Bucket）是OBS - [创建Teleport方式服务单](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0013.md): 用户需传输的数据量大，有几百TB数据待传输时，可选择创建Teleport方式服务单。在用户成功提交服务单后，华为数据中心会邮寄Teleport设备给用户，实现用户本地数据传输上云。“区域”：选择数据传输到华为云后存储的区域。“传输方式”：选择“Teleport方式”。“Teleport规格”：Teleport单设备支持60TB和120TB - [Teleport开箱](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0015.md): 收到华为数据中心邮寄的Teleport设备后，现场检查Teleport设备箱外观是否完整，确保纽扣锁、拉手、滑轮正常可用，确认箱体外壳上粘贴的“开箱指导”是否完整清晰。如有损坏，请将设备退回至华为数据中心。确保设备无损后，再签收。已经通过短信获取开箱的账号和密码。已经签收Teleport设备箱。根据下图确认Teleport设备型号，不同型 - [配置管理网络连线](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0017.md): 完成Teleport设备开箱后，可看到前侧电源按钮和指示灯，后侧控制框线缆接口。通过局域网将Teleport设备后侧的管理网口与维护终端网口连接，建立管理通道，实现终端对存储设备的管理和维护。连接网线至管理网口，网口1为管理网口，一般只需连接管理网口来进行配置管理，如图1。连接网线至管理网口 - [配置业务网络连线](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0016.md): 通过网线将控制框GE/10GE电端口与应用服务器端口进行连接，现有普通网线或光纤作为业务线，分别将Teleport设备GE电端口和10GE电端口连接到业务网络，建立业务通道，实现Teleport设备与应用服务器之间的数据交换。Teleport设备的GE电端口和10GE电端口连接方式，如图1和图2。用户根据实际情况，分别选用普通网线或光纤与 - [设备上电](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0018.md): 连线完成后，Teleport设备需要上电检查运行状态。上电时只需按一下电源按钮。当控制框电源指示灯绿色闪烁，表示Teleport设备开始正常上电。系统正常上电后指示灯状态如图1和表1。存储系统上电前，请确保所有线缆已经全部正确连接。上电后再调整线缆连接方式可能导致存储系统异常。对于配置两个控制器的存储系统，初次上电或清除系统配置后重新上电 - [修改逻辑IP地址](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0021.md): Teleport设备通过逻辑端口访问共享文件系统，逻辑端口作为区分不同服务的端口，只有当Teleport设备逻辑IP与用户的业务IP地址属于同一网段时，才能使Teleport存储系统与用户业务网段相连通。用户在使用Teleport存储系统前，需修改逻辑IP地址，使之与用户业务IP地址属于同一网段，且修改后的逻辑IP不能与管理IP同网段，否 - [拷贝数据](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0028.md): Teleport在寄送给用户前，根据用户的需要，管理员会创建CIFS或NFS共享文件系统。CIFS共享文件系统使用Windows客户端，NFS共享文件系统使用Linux或者Unix客户端，这两种方式将共享文件系统挂载到客户端，然后将数据拷贝至挂载的共享路径，相当于将数据拷贝至Teleport设备中。介绍CIFS共享如何拷贝数据。前提条件已 - [下载并导入签名文件](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0022.md): 已经完成Teleport方式服务单的申请。已经完成Teleport连线和配置。签名文件是服务单与Teleport设备一一对应的唯一标识，一个服务单生成一个签名文件。管理员收到Teleport设备后，将Teleport设备挂载到服务器上，系统根据签名文件自动匹配服务单，避免人为干预带来的误操作。签名文件信息如表1。 - [设备下电和封装](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0030.md): 已经完成数据和签名文件的拷贝。通过短信已经获取DeviceManager界面登录的用户名和密码。 - [回寄设备](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0023.md): 设备下电和封装之后，请联系客户经理或者数据中心接口人安排物流，将设备回寄到华为云数据中心。数据中心接口人联系方式请登录DES管理控制台，查看服务单详情获取。不支持跨境运输，不得将Teleport设备转移至创建服务单时所选择的国家/地区以外的地址。 - [启动数据上传](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0024.md): 已经完成Teleport方式服务单的申请。如果用户在创建完服务单后已经输入了访问密钥（AK/SK），那么此处就不用再重复输入。设备回寄后管理员会直接启动数据上传。Access Key ID（AK）：后台往OBS桶中上传数据时需要使用的接入证书，一个AK对应唯一用户。Secret Access Key（SK）：后台往OBS桶中上传数据时需要 - [查看传输报告](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0025.md): 数据已传输完成。数据传输完成后，用户可以下载数据传输报告检查数据是否全部上传成功。Teleport挂载上传数据时，生成“xxx/deshare/DES服务单/数据源目录”的挂载前缀做传输密钥，比数据源目录层级多2级。但不影响数据在OBS目录结构，会保留Teleport设备中数据源目录结构。 - [使用流程](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/zh-cn_topic_0047663833.md): 磁盘方式数据快递服务使用流程如图1和表1。 - [登录DES管理控制台](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0032.md): 用户如果要登录DES管理控制台使用DES，需首先注册华为账号。为确保数据的正常传输，建议在账号费用充足的情况下使用DES。如果使用DES过程中欠费，会导致数据不能正常上传到OBS。因此建议及时查看账号情况，如果已欠费，请及时充值续费。 - [创建桶](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0046.md): 对象存储服务（Object Storage Service，OBS）是一个基于对象的海量存储服务，为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力，包括：创建、修改、删除桶，上传、下载、删除对象等。对象（Object）是OBS中数据存储的基本单位，一个对象实际是一个文件的数据与其相关属性信息（元数据）的集合体。桶（Bucket）是OBS - [创建磁盘方式服务单](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0047.md): 用户数据已存储在自己的磁盘中，并能邮寄自己的磁盘到华为数据中心，可选择创建磁盘方式服务单。华为数据中心支持用户磁盘类型参见表1。一个服务单最多支持12块磁盘，且一块磁盘只包含一个分区。“区域”：选择数据传输到华为云后存储的区域。“传输方式”：选择“磁盘方式”。“对象类型”：用户根据待传输数据文件类型进行选择。小文件：文件<10MB普通文件 - [拷贝数据](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0007.md): 用户将服务器上的数据拷贝到满足要求的磁盘中。 - [下载并导入签名文件](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0049.md): 用户将磁盘寄送到华为数据中心前，需将签名文件存入磁盘。已创建DES服务单。已完成数据拷贝。签名文件是服务单与磁盘一一对应的唯一标识，一个服务单生成一个签名文件。管理员收到磁盘后，将磁盘挂载到服务器上，系统根据签名文件自动匹配磁盘与服务单，避免了人为干预带来的误操作。签名文件信息如表1。将下载到本地的签名文件拷贝到磁盘根目录。当一个服务单有 - [邮寄磁盘](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0008.md): 将签名文件和数据拷贝到磁盘后，用户需封装完好待邮寄磁盘，并联系附近的物流点，将设备邮寄到华为数据中心。邮寄地址请登录DES管理控制台，查看服务单详情获取数据中心地址、联系人和联系电话。磁盘在邮寄途中出现的磁盘损坏问题，由用户承担全部责任。磁盘在接收后，因华为方导致的磁盘损坏问题，二次传输产生的全部费用由华为方承担。华为方赔偿用户新的磁盘， - [启动数据上传](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0050.md): 数据中心管理员接收用户磁盘，并将磁盘挂载到服务器后，会短信通知用户输入访问密钥（AK/SK），访问密钥（AK/SK）验证成功后启动数据上传。用户收到输入访问密钥（AK/SK）短信通知。Access Key ID（AK）：后台往OBS桶中上传数据时需要使用的接入证书，一个AK对应唯一用户。Secret Access Key（SK）：后台往O - [查看传输报告](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0051.md): 数据已传输完成。数据传输完成后，用户会收到来自华为云的通知短信。用户查看传输报告确认数据传输无误后，管理员会回寄磁盘。用户磁盘挂载上传数据时，生成“xxx/deshare/DES服务单/数据源目录”的挂载前缀做传输密钥，比数据源目录层级多2级。但不影响数据在OBS目录结构，会保留用户磁盘中数据源目录结构。 - [接收回邮磁盘](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/des_01_0009.md): 用户通过查看传输报告，确认数据传输无误之后，管理员会回邮磁盘给用户，用户需要耐心等待并接收磁盘。华为方会回邮完好无损的磁盘。收到磁盘后，请确保磁盘无损坏再签收。 - [管理服务单](https://support.huaweicloud.com/usermanual-des/zh-cn_topic_0047663841.md): 在使用数据快递服务过程中，用户可登录DES管理控制台随时查看服务单状态，跟踪数据传输动态。同时用户可修改、取消和删除已创建的服务单。“服务单详情”包含传输配置详细信息、Access Key ID；“邮寄信息”包含数据中心详细联系信息、用户详细联系信息；“处理进度”包含提交服务单、开始传输数据、服务单完成等时间信息，如图1。仅支持在以下三种 ## 常见问题 - [什么是DES？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0001.md): 数据快递服务（Data Express Service，DES）是面向TB到数百TB级数据上云的传输服务，它使用物理存储介质（Teleport设备、外置USB硬盘驱动器、SATA硬盘驱动器、SAS硬盘驱动器等）向华为云传输大量数据。使用DES可解决海量数据传输的难题（包括高昂网络成本、较长传输时间等），DES传输数据的速度可达到1000M - [DES与普通网络数据传输相比有哪些优势？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0002.md): 和普通的网络传输相比，DES有很多优势：更高效快速的传输用户将数据通过Teleport或磁盘这些存储设备邮寄到数据中心，数据中心管理人员对存储设备进行连线配置，然后通过内部网络进行高速数据传输，传输速度可达Internet传输速度的10倍，大大提高了数据传输速率，节省时间。用户将数据通过Teleport或磁盘这些存储设备邮寄到数据中心，数 - [DES可以用于哪些场景？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0003.md): DES主要适用于以下几种场景：大数据原始数据迁移：将基因、石油、气象、IOT等原始数据迁移到华为云对象存储服务（OBS）。接收互换数据：如果用户经常通过物理存储介质来进行数据业务传递，为实现云上互换数据，可将数据传输到对象存储服务。网站迁移：将静态网站信息，图片，脚本，视频等静态资源迁移到对象存储服务。离线备份数据：将完整备份或增量备份发 - [什么情况下推荐使用DES？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0004.md): 用户根据本地广域网带宽，估算数据通过普通网络传输的时间，如果数据不能在预估的时间内完成传输，可考虑使用DES。数据传输时间计算公式如下：传输时间（d）=[ 总容量（KB）]/ [ 网络带宽（Mbps）×125×网络使用率（%）×60（s）×60（min）×24（h）] - [DES传输数据受容量限制吗？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0005.md): 使用DES传输的数据最终存储在对象存储服务（OBS）中。OBS服务的容量可无限扩展，用户只需尽情享用云存储带来的无限空间，无需担心传输过多的数据而无处存放。 - [DES传输的数据最终存放在哪里？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0010.md): 使用DES传输的数据会存放在对象存储服务（Object Storage Service，OBS）中，OBS是一个基于对象的海量存储服务，为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力。关于OBS服务的详细介绍可参见对象存储服务产品概述。目前DES不支持直接将数据上传到其他云服务，传输的数据最终存放在OBS中，OBS可以作为其他云服务的 - [DES传输报告包含哪些传输结果？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0030.md): 无论磁盘方式还是Teleport方式传输数据，在用户数据上传完成后，都会生成数据传输报告，以报表形式供用户确认数据传输完整性。数据传输报告中包含如下表所示内容： - [使用DES磁盘方式对磁盘有什么要求？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0020.md): 一个服务单最多支持12块磁盘，且一块磁盘只包含一个分区。当前支持的磁盘规格：SATA 2.5英寸、SATA 3.5英寸和SAS 3.5英寸。当前支持的磁盘接口类型：USB2.0、USB3.0、SATA、SAS。当前支持的文件系统类型有：EXT2 、EXT3 、EXT4、FAT32、EXFAT、NTFS。 - [Teleport是什么？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0053.md): Teleport设备是一种用于海量数据传输的定制高性能存储设备，是Teleport方式数据快递服务的迁移介质。由华为数据中心寄送Teleport设备给用户，用户将数据拷贝至Teleport存储系统中邮寄给华为，实现数据迁移至对象存储服务（Object Storage Service，OBS）。通过Teleport设备，可实现4天内完成60 - [什么情况下使用Teleport？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0054.md): 用户有30TB~500TB海量数据迁移需求的场景，选用华为云DES的Teleport方式迁移数据。用户需求快速迁移数据，对迁移速率，迁移时间要求比较紧急的场景，选用Teleport方式实现快速传输数据。 - [Teleport方式传输有哪些优势？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0055.md): 防尘防水，抗震抗压有安全锁等安全防护配置简单，适应性强支持2*10GE高速接口支持TB到数百TB级数据量迁移，Teleport设备可提供60TB或120TB存储容量 - [Teleport存储容量有多大？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0067.md): Teleport分为“标准版”和“高阶版”。“标准版”可用容量为60TB/台，“高阶版”可用容量为120TB/台。如果待传输数据量超过120TB，还可申请多个Teleport设备，两种规格搭配满足用户使用要求。 - [“源数据”参数与“teleportshare”的区别？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0068.md): “源数据”参数是可选参数，解决用户有不同数据目录源，导入到不同的目的桶或不同的目录的需求问题。为待传输数据设置指定目录。“源数据”参数未关联到Teleport设备，仅用于指导华为数据中心后台将用户对数据的不同预设需求，导入到创建目的桶中。“teleportshare”是共享文件系统的路径名称，在Teleport出厂时由华为数据中心创建，用 - [DES能提供导出数据服务吗？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0070.md): 数据快递服务目前主要为用户提供海量数据传输上云的服务，暂不支持导出数据。如果用户需批量迁移已上传到OBS的数据至其他云服务或区域，建议使用云数据迁移服务（Cloud Data Migration，CDM）。 - [Teleport邮寄需要多长时间？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0074.md): 创建Teleport服务单成功后，我们会立即将Teleport设备从华为云数据中心邮寄至您服务单中填写的收货地址。邮寄时间主要受物流运输距离影响。不同距离所需的邮寄时间可参考表1，受外部因素影响可能存在浮动。华为云数据中心分布在不同区域，实际发货的数据中心为您创建服务单时所选区域的数据中心，详细地址可在DES管理控制台的服务单详情中获取。 - [从创建DES服务单到数据导入华为云需要多长时间？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0076.md): 整个过程受数据量、文件类型、拷贝介质速度、网络带宽、物流地点及时长等诸多因素的影响，暂无标准的周期限制。下面以某天津客户使用DES将数据导入至华北-北京四区域为例，提供整个过程各阶段时长作为参考。受过程中的诸多因素影响，以下数据仅供参考，不代表华为云的最终承诺。 - [什么是DES？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0001.md): 数据快递服务（Data Express Service，DES）是面向TB到数百TB级数据上云的传输服务，它使用物理存储介质（Teleport设备、外置USB硬盘驱动器、SATA硬盘驱动器、SAS硬盘驱动器等）向华为云传输大量数据。使用DES可解决海量数据传输的难题（包括高昂网络成本、较长传输时间等），DES传输数据的速度可达到1000M - [DES与普通网络数据传输相比有哪些优势？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0002.md): 和普通的网络传输相比，DES有很多优势：更高效快速的传输用户将数据通过Teleport或磁盘这些存储设备邮寄到数据中心，数据中心管理人员对存储设备进行连线配置，然后通过内部网络进行高速数据传输，传输速度可达Internet传输速度的10倍，大大提高了数据传输速率，节省时间。用户将数据通过Teleport或磁盘这些存储设备邮寄到数据中心，数 - [DES可以用于哪些场景？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0003.md): DES主要适用于以下几种场景：大数据原始数据迁移：将基因、石油、气象、IOT等原始数据迁移到华为云对象存储服务（OBS）。接收互换数据：如果用户经常通过物理存储介质来进行数据业务传递，为实现云上互换数据，可将数据传输到对象存储服务。网站迁移：将静态网站信息，图片，脚本，视频等静态资源迁移到对象存储服务。离线备份数据：将完整备份或增量备份发 - [什么情况下推荐使用DES？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0004.md): 用户根据本地广域网带宽，估算数据通过普通网络传输的时间，如果数据不能在预估的时间内完成传输，可考虑使用DES。数据传输时间计算公式如下：传输时间（d）=[ 总容量（KB）]/ [ 网络带宽（Mbps）×125×网络使用率（%）×60（s）×60（min）×24（h）] - [DES传输数据受容量限制吗？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0005.md): 使用DES传输的数据最终存储在对象存储服务（OBS）中。OBS服务的容量可无限扩展，用户只需尽情享用云存储带来的无限空间，无需担心传输过多的数据而无处存放。 - [DES传输的数据最终存放在哪里？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0010.md): 使用DES传输的数据会存放在对象存储服务（Object Storage Service，OBS）中，OBS是一个基于对象的海量存储服务，为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力。关于OBS服务的详细介绍可参见对象存储服务产品概述。目前DES不支持直接将数据上传到其他云服务，传输的数据最终存放在OBS中，OBS可以作为其他云服务的 - [DES传输报告包含哪些传输结果？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0030.md): 无论磁盘方式还是Teleport方式传输数据，在用户数据上传完成后，都会生成数据传输报告，以报表形式供用户确认数据传输完整性。数据传输报告中包含如下表所示内容： - [使用DES磁盘方式对磁盘有什么要求？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0020.md): 一个服务单最多支持12块磁盘，且一块磁盘只包含一个分区。当前支持的磁盘规格：SATA 2.5英寸、SATA 3.5英寸和SAS 3.5英寸。当前支持的磁盘接口类型：USB2.0、USB3.0、SATA、SAS。当前支持的文件系统类型有：EXT2 、EXT3 、EXT4、FAT32、EXFAT、NTFS。 - [Teleport是什么？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0053.md): Teleport设备是一种用于海量数据传输的定制高性能存储设备，是Teleport方式数据快递服务的迁移介质。由华为数据中心寄送Teleport设备给用户，用户将数据拷贝至Teleport存储系统中邮寄给华为，实现数据迁移至对象存储服务（Object Storage Service，OBS）。通过Teleport设备，可实现4天内完成60 - [什么情况下使用Teleport？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0054.md): 用户有30TB~500TB海量数据迁移需求的场景，选用华为云DES的Teleport方式迁移数据。用户需求快速迁移数据，对迁移速率，迁移时间要求比较紧急的场景，选用Teleport方式实现快速传输数据。 - [Teleport方式传输有哪些优势？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0055.md): 防尘防水，抗震抗压有安全锁等安全防护配置简单，适应性强支持2*10GE高速接口支持TB到数百TB级数据量迁移，Teleport设备可提供60TB或120TB存储容量 - [Teleport存储容量有多大？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0067.md): Teleport分为“标准版”和“高阶版”。“标准版”可用容量为60TB/台，“高阶版”可用容量为120TB/台。如果待传输数据量超过120TB，还可申请多个Teleport设备，两种规格搭配满足用户使用要求。 - [“源数据”参数与“teleportshare”的区别？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0068.md): “源数据”参数是可选参数，解决用户有不同数据目录源，导入到不同的目的桶或不同的目录的需求问题。为待传输数据设置指定目录。“源数据”参数未关联到Teleport设备，仅用于指导华为数据中心后台将用户对数据的不同预设需求，导入到创建目的桶中。“teleportshare”是共享文件系统的路径名称，在Teleport出厂时由华为数据中心创建，用 - [DES能提供导出数据服务吗？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0070.md): 数据快递服务目前主要为用户提供海量数据传输上云的服务，暂不支持导出数据。如果用户需批量迁移已上传到OBS的数据至其他云服务或区域，建议使用云数据迁移服务（Cloud Data Migration，CDM）。 - [Teleport邮寄需要多长时间？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0074.md): 创建Teleport服务单成功后，我们会立即将Teleport设备从华为云数据中心邮寄至您服务单中填写的收货地址。邮寄时间主要受物流运输距离影响。不同距离所需的邮寄时间可参考表1，受外部因素影响可能存在浮动。华为云数据中心分布在不同区域，实际发货的数据中心为您创建服务单时所选区域的数据中心，详细地址可在DES管理控制台的服务单详情中获取。 - [从创建DES服务单到数据导入华为云需要多长时间？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0076.md): 整个过程受数据量、文件类型、拷贝介质速度、网络带宽、物流地点及时长等诸多因素的影响，暂无标准的周期限制。下面以某天津客户使用DES将数据导入至华北-北京四区域为例，提供整个过程各阶段时长作为参考。受过程中的诸多因素影响，以下数据仅供参考，不代表华为云的最终承诺。 - [如何购买DES？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0041.md): 您首先需要注册一个华为账号，并进入充值页面，充值后在对象存储服务（Object Storage Service，OBS）上创建桶，之后便可正常使用数据快递服务。注册华为账号登录华为云官网。单击页面右上方“注册”。进入注册页面，根据提示信息完成注册。登录华为云官网。单击页面右上方“注册”。进入注册页面，根据提示信息完成注册。充值注册完成后， - [使用DES为什么要创建OBS目的桶？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0031.md): 对象存储服务（Object Storage Service，OBS）是一个基于对象的海量存储服务，为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力，包括：创建、修改、删除桶，上传、下载、删除对象等。对象（Object）是OBS中数据存储的基本单位，一个对象实际是一个文件的数据与其相关属性信息（元数据）的集合体。桶（Bucket）是OBS - [有多个磁盘需要邮寄，是否可以只创建一个服务单？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0032.md): 可以，目前每个磁盘方式服务单最多可包含12块磁盘。如果您邮寄磁盘块数超过12块，则需根据磁盘块数再创建一个或多个服务单。如果使用Teleport方式，需传输数据超过120TB，也可根据数据量创建多个服务单，申请多块Teleport设备搭配使用。 - [DES服务单创建后还能取消么？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0038.md): 磁盘方式的服务单已创建，但用户还未寄送磁盘到华为数据中心，即服务单状态为“待寄送磁盘”时，用户根据情况取消服务单。Teleport方式的服务单已创建，且Teleport设备未寄送前，即服务单状态显示为“准备寄送设备”前，均可取消服务单。 - [如何使用Teleport？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0057.md): 您在收到华为数据中心邮寄Teleport设备箱后，请务必先验证设备箱完好无损，且标识清晰。Teleport使用主要包括以下五步： - [使用DES服务后在什么情况下会发短信通知？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0040.md): 为方便用户及时跟踪管理服务单进程，DES会给用户发送短信通知，让用户掌握DES服务单的关键进展。会短信通知的关键进程如下：服务单申请成功数据传输成功准备Teleport设备待输入访问密钥（AK/SK）发送短信验证码 - [收到磁盘或Teleport已挂载的短信后，如何启动数据上传？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0037.md): 当您收到磁盘或Teleport已挂载的短信后，请尽快登录DES管理控制台，选择服务单列表中“待输入访问密钥（AK/SK）”状态服务单，单击“输入访问密钥（AK/SK）”，根据界面提示，将上传数据到OBS时需要的访问密钥（AK/SK）输入到弹出的对话框中，DES支持一个服务单仅需上传一次AK/SK。如果您没有访问密钥（AK/SK），请通过“ - [使用DES把数据上传到OBS后，数据目录结构会变化吗？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0069.md): 不会。虽然挂载上传数据时，生成“xxx/deshare/DES服务单/数据源目录”的挂载前缀做传输密钥，但DES把用户数据成功上传到OBS中后，OBS会保留用户存储在Teleport或磁盘设备中数据的目录结构。因OBS不支持文件目录系统的“超链接”，如果用户传输数据的文件目录中有通过“超链接”来获取的文件，DES传输数据过程中“超链接”会 - [DES邮寄的设备损坏了怎么办？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0071.md): 使用DES邮寄设备可能会遇到设备故障问题，在不同邮寄场景分别由华为数据中心和用户负责。用户“邮寄磁盘”途中导致的磁盘损坏问题，由用户承担全部责任。用户接收Teleport设备前，导致的Teleport设备损坏问题，由华为数据中心承担责任，并提供完好Teleport设备。华为数据中心接口人安排的回寄物流启动后，导致的Teleport设备损坏 - [使用DES磁盘方式如何邮寄磁盘？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0072.md): 用户将签名文件和待传输数据拷贝到磁盘后，需自己封装待邮寄磁盘，确保在邮寄途中磁盘完好，并联系附近的物流点，将设备邮寄到华为数据中心。邮寄地址请登录DES管理控制台，查看服务单详情获取数据中心地址、联系人和联系电话。DES不提供邮寄磁盘途中的封装服务，“邮寄磁盘”途中因包装损坏导致的磁盘问题，由用户承担责任。DES只提供回寄磁盘的封装，并确 - [哪些状态下能修改已创建的服务单？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0073.md): 支持在以下三种状态修改服务单。Teleport方式服务单状态显示“服务单审核中”，此时如果用户发现服务单信息有误，可对服务单信息进行修改。磁盘方式服务单状态显示“待寄送磁盘”，此时如果用户发现服务单信息有误，可对服务单信息进行修改。当用户输入访问密钥（AK/SK）启动数据上传后，磁盘方式服务单状态显示“传输失败”，界面会提示“磁盘目录不存 - [如何购买DES？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0041.md): 您首先需要注册一个华为账号，并进入充值页面，充值后在对象存储服务（Object Storage Service，OBS）上创建桶，之后便可正常使用数据快递服务。注册华为账号登录华为云官网。单击页面右上方“注册”。进入注册页面，根据提示信息完成注册。登录华为云官网。单击页面右上方“注册”。进入注册页面，根据提示信息完成注册。充值注册完成后， - [使用DES为什么要创建OBS目的桶？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0031.md): 对象存储服务（Object Storage Service，OBS）是一个基于对象的海量存储服务，为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力，包括：创建、修改、删除桶，上传、下载、删除对象等。对象（Object）是OBS中数据存储的基本单位，一个对象实际是一个文件的数据与其相关属性信息（元数据）的集合体。桶（Bucket）是OBS - [有多个磁盘需要邮寄，是否可以只创建一个服务单？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0032.md): 可以，目前每个磁盘方式服务单最多可包含12块磁盘。如果您邮寄磁盘块数超过12块，则需根据磁盘块数再创建一个或多个服务单。如果使用Teleport方式，需传输数据超过120TB，也可根据数据量创建多个服务单，申请多块Teleport设备搭配使用。 - [DES服务单创建后还能取消么？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0038.md): 磁盘方式的服务单已创建，但用户还未寄送磁盘到华为数据中心，即服务单状态为“待寄送磁盘”时，用户根据情况取消服务单。Teleport方式的服务单已创建，且Teleport设备未寄送前，即服务单状态显示为“准备寄送设备”前，均可取消服务单。 - [如何使用Teleport？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0057.md): 您在收到华为数据中心邮寄Teleport设备箱后，请务必先验证设备箱完好无损，且标识清晰。Teleport使用主要包括以下五步： - [使用DES服务后在什么情况下会发短信通知？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0040.md): 为方便用户及时跟踪管理服务单进程，DES会给用户发送短信通知，让用户掌握DES服务单的关键进展。会短信通知的关键进程如下：服务单申请成功数据传输成功准备Teleport设备待输入访问密钥（AK/SK）发送短信验证码 - [收到磁盘或Teleport已挂载的短信后，如何启动数据上传？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0037.md): 当您收到磁盘或Teleport已挂载的短信后，请尽快登录DES管理控制台，选择服务单列表中“待输入访问密钥（AK/SK）”状态服务单，单击“输入访问密钥（AK/SK）”，根据界面提示，将上传数据到OBS时需要的访问密钥（AK/SK）输入到弹出的对话框中，DES支持一个服务单仅需上传一次AK/SK。如果您没有访问密钥（AK/SK），请通过“ - [使用DES把数据上传到OBS后，数据目录结构会变化吗？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0069.md): 不会。虽然挂载上传数据时，生成“xxx/deshare/DES服务单/数据源目录”的挂载前缀做传输密钥，但DES把用户数据成功上传到OBS中后，OBS会保留用户存储在Teleport或磁盘设备中数据的目录结构。因OBS不支持文件目录系统的“超链接”，如果用户传输数据的文件目录中有通过“超链接”来获取的文件，DES传输数据过程中“超链接”会 - [DES邮寄的设备损坏了怎么办？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0071.md): 使用DES邮寄设备可能会遇到设备故障问题，在不同邮寄场景分别由华为数据中心和用户负责。用户“邮寄磁盘”途中导致的磁盘损坏问题，由用户承担全部责任。用户接收Teleport设备前，导致的Teleport设备损坏问题，由华为数据中心承担责任，并提供完好Teleport设备。华为数据中心接口人安排的回寄物流启动后，导致的Teleport设备损坏 - [使用DES磁盘方式如何邮寄磁盘？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0072.md): 用户将签名文件和待传输数据拷贝到磁盘后，需自己封装待邮寄磁盘，确保在邮寄途中磁盘完好，并联系附近的物流点，将设备邮寄到华为数据中心。邮寄地址请登录DES管理控制台，查看服务单详情获取数据中心地址、联系人和联系电话。DES不提供邮寄磁盘途中的封装服务，“邮寄磁盘”途中因包装损坏导致的磁盘问题，由用户承担责任。DES只提供回寄磁盘的封装，并确 - [哪些状态下能修改已创建的服务单？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0073.md): 支持在以下三种状态修改服务单。Teleport方式服务单状态显示“服务单审核中”，此时如果用户发现服务单信息有误，可对服务单信息进行修改。磁盘方式服务单状态显示“待寄送磁盘”，此时如果用户发现服务单信息有误，可对服务单信息进行修改。当用户输入访问密钥（AK/SK）启动数据上传后，磁盘方式服务单状态显示“传输失败”，界面会提示“磁盘目录不存 - [如何获取DES服务单的状态进展？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0018.md): 您可以登录DES管理控制台，单击服务单前的箭头图标，查看该服务单处理进度。另外，当服务单申请成功、数据传输成功、准备寄送Teleport设备、待输入访问密钥（AK/SK）时，DES会短信提醒，通知您当前DES服务单的关键进展。 - [磁盘方式服务单有哪些状态？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0017.md): 磁盘方式服务单具有如下几种状态：待寄送磁盘待输入访问密钥（AK/SK）正在传输数据待回寄磁盘传输失败已完成已取消已过期状态的转换关系如图1。 - [Teleport方式服务单有哪些状态？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0064.md): Teleport方式服务单具有如下几种状态：服务单审核中设备初始化中准备寄送设备寄送设备给用户中用户已经收到设备用户寄送设备到华为数据中心中设备已被华为数据中心接收待输入访问密钥（AK/SK）正在传输数据已完成已取消状态的转换关系如图1。Teleport方式状态转换 - [服务单状态是“待寄送磁盘”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0022.md): 选择磁盘方式创建服务单，当服务单已完成创建后，服务单状态将变为“待寄送磁盘”。此时您需要将待传输的数据存放入磁盘中并将磁盘寄出。如果您已经寄出磁盘，请耐心等待，当华为数据中心接收到磁盘，管理员将磁盘挂载完成后，服务单状态将发生改变。 - [服务单状态是“已过期”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0023.md): 从创建磁盘方式服务单开始，如果数据中心管理员在30天内都未接收到磁盘，服务单状态会自动由“待寄送磁盘”转换为“已过期”。 - [服务单状态是“已取消”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0024.md): 创建磁盘方式的服务单，但用户还未寄送磁盘到华为数据中心，即服务单状态为“待寄送磁盘”时可取消服务单，此时服务单状态将变为“已取消”。创建Teleport方式的服务单，状态显示“服务单审核中”时可取消服务单，此时服务单状态将变为“已取消”。 - [服务单状态是“待输入访问密钥（AK/SK）”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0025.md): 当数据中心接收到您邮寄的磁盘或Teleport，且管理员将磁盘或Teleport配置完成后，服务单状态将变为“待输入访问密钥（AK/SK）”。如果您在创建服务单时已输入AK/SK，此时服务单会启动数据上传。如果未提前上传，则需要您登录DES管理控制台输入AK/SK启动数据上传。 - [服务单状态是“正在传输数据”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0026.md): 当您输入访问密钥（AK/SK）后，系统将启动数据上传，此时服务单状态将为“正在传输数据”，并保持至数据传输完成。 - [服务单状态是“待回寄磁盘”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0027.md): 磁盘方式的服务单，当数据完成传输后，服务单状态将变为“待回寄磁盘”，此时数据中心管理员将安排回寄您的磁盘。 - [服务单状态是“传输失败”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0028.md): 磁盘方式的服务单，当您输入访问密钥（AK/SK）启动数据上传后，如果校验失败服务单状态变为“传输失败”。以下几种情况会出现“传输失败”情况，请根据实际情况排查解决后，重新输入访问密钥（AK/SK）启动上传。访问密钥（AK/SK）输入错误，请重新尝试输入正确的AK/SK。服务单中输入的“磁盘目录”与邮寄的磁盘中的目录不一致。此时请修改服务单 - [服务单状态是“服务单审核中”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0043.md): 创建Teleport方式的服务单完成之后，服务单列表中显示该服务单的状态为“服务单审核中”，如果审核不通过，华为数据中心管理员会联系用户核对，处理有疑问的服务单；如果审核通过，管理员会根据需求初始化Teleport设备，准备邮寄Teleport设备。 - [服务单状态是“设备初始化中”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0044.md): Teleport方式的服务单审核通过后，华为数据中心管理员开始初始化Teleport设备，并且更新服务单状态为“设备初始化中”。 - [服务单状态是“准备寄送设备”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0045.md): Teleport方式的服务单初始化设备完成之后，华为数据中心管理员将服务单状态更新为“准备寄送设备”。 - [服务单状态是“寄送设备给用户中”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0046.md): Teleport方式的服务单封装打包并通过快递寄送之后，华为数据中心管理员将服务单状态更新为“寄送设备给用户中”，用户只需耐心等待接收Teleport设备。 - [服务单状态是“用户寄送设备到华为数据中心”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0047.md): Teleport方式的服务单，用户已将数据和签名文件拷贝到Teleport根目录后，用户封装打包并邮寄Teleport设备箱到华为数据中心之后，用户可联系华为数据中心管理员将服务单状态更新为“用户寄送设备到华为数据中心”。 - [服务单状态是“设备已被华为数据中心接收”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0049.md): Teleport方式的服务单，用户拷贝数据到Teleport之后，会通过快递回寄磁盘到华为数据中心，在华为数据中心管理员接收到用户回邮的Teleport之后，将服务单状态更新为“设备已被华为数据中心接收”。 - [如何获取DES服务单的状态进展？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0018.md): 您可以登录DES管理控制台，单击服务单前的箭头图标，查看该服务单处理进度。另外，当服务单申请成功、数据传输成功、准备寄送Teleport设备、待输入访问密钥（AK/SK）时，DES会短信提醒，通知您当前DES服务单的关键进展。 - [磁盘方式服务单有哪些状态？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0017.md): 磁盘方式服务单具有如下几种状态：待寄送磁盘待输入访问密钥（AK/SK）正在传输数据待回寄磁盘传输失败已完成已取消已过期状态的转换关系如图1。 - [Teleport方式服务单有哪些状态？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0064.md): Teleport方式服务单具有如下几种状态：服务单审核中设备初始化中准备寄送设备寄送设备给用户中用户已经收到设备用户寄送设备到华为数据中心中设备已被华为数据中心接收待输入访问密钥（AK/SK）正在传输数据已完成已取消状态的转换关系如图1。Teleport方式状态转换 - [服务单状态是“待寄送磁盘”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0022.md): 选择磁盘方式创建服务单，当服务单已完成创建后，服务单状态将变为“待寄送磁盘”。此时您需要将待传输的数据存放入磁盘中并将磁盘寄出。如果您已经寄出磁盘，请耐心等待，当华为数据中心接收到磁盘，管理员将磁盘挂载完成后，服务单状态将发生改变。 - [服务单状态是“已过期”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0023.md): 从创建磁盘方式服务单开始，如果数据中心管理员在30天内都未接收到磁盘，服务单状态会自动由“待寄送磁盘”转换为“已过期”。 - [服务单状态是“已取消”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0024.md): 创建磁盘方式的服务单，但用户还未寄送磁盘到华为数据中心，即服务单状态为“待寄送磁盘”时可取消服务单，此时服务单状态将变为“已取消”。创建Teleport方式的服务单，状态显示“服务单审核中”时可取消服务单，此时服务单状态将变为“已取消”。 - [服务单状态是“待输入访问密钥（AK/SK）”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0025.md): 当数据中心接收到您邮寄的磁盘或Teleport，且管理员将磁盘或Teleport配置完成后，服务单状态将变为“待输入访问密钥（AK/SK）”。如果您在创建服务单时已输入AK/SK，此时服务单会启动数据上传。如果未提前上传，则需要您登录DES管理控制台输入AK/SK启动数据上传。 - [服务单状态是“正在传输数据”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0026.md): 当您输入访问密钥（AK/SK）后，系统将启动数据上传，此时服务单状态将为“正在传输数据”，并保持至数据传输完成。 - [服务单状态是“待回寄磁盘”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0027.md): 磁盘方式的服务单，当数据完成传输后，服务单状态将变为“待回寄磁盘”，此时数据中心管理员将安排回寄您的磁盘。 - [服务单状态是“传输失败”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0028.md): 磁盘方式的服务单，当您输入访问密钥（AK/SK）启动数据上传后，如果校验失败服务单状态变为“传输失败”。以下几种情况会出现“传输失败”情况，请根据实际情况排查解决后，重新输入访问密钥（AK/SK）启动上传。访问密钥（AK/SK）输入错误，请重新尝试输入正确的AK/SK。服务单中输入的“磁盘目录”与邮寄的磁盘中的目录不一致。此时请修改服务单 - [服务单状态是“服务单审核中”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0043.md): 创建Teleport方式的服务单完成之后，服务单列表中显示该服务单的状态为“服务单审核中”，如果审核不通过，华为数据中心管理员会联系用户核对，处理有疑问的服务单；如果审核通过，管理员会根据需求初始化Teleport设备，准备邮寄Teleport设备。 - [服务单状态是“设备初始化中”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0044.md): Teleport方式的服务单审核通过后，华为数据中心管理员开始初始化Teleport设备，并且更新服务单状态为“设备初始化中”。 - [服务单状态是“准备寄送设备”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0045.md): Teleport方式的服务单初始化设备完成之后，华为数据中心管理员将服务单状态更新为“准备寄送设备”。 - [服务单状态是“寄送设备给用户中”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0046.md): Teleport方式的服务单封装打包并通过快递寄送之后，华为数据中心管理员将服务单状态更新为“寄送设备给用户中”，用户只需耐心等待接收Teleport设备。 - [服务单状态是“用户寄送设备到华为数据中心”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0047.md): Teleport方式的服务单，用户已将数据和签名文件拷贝到Teleport根目录后，用户封装打包并邮寄Teleport设备箱到华为数据中心之后，用户可联系华为数据中心管理员将服务单状态更新为“用户寄送设备到华为数据中心”。 - [服务单状态是“设备已被华为数据中心接收”是什么意思？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0049.md): Teleport方式的服务单，用户拷贝数据到Teleport之后，会通过快递回寄磁盘到华为数据中心，在华为数据中心管理员接收到用户回邮的Teleport之后，将服务单状态更新为“设备已被华为数据中心接收”。 - [DES如何保证数据不会被盗用？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0013.md): Teleport防尘防水、抗震抗压、安全锁功能确保数据在寄送途中的万无一失。数据上传需要由您手工输入访问密钥（AK/SK）自动触发，全程无人接触密钥和数据。通过DES传输的数据最终保存在对象存储服务OBS中，OBS服务将数据分片随机存储在不同硬盘上，即使整块硬盘被盗走也无法恢复成完整数据。 - [数据通过DES传输，如何保证安全性？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0039.md): Teleport防尘防水、抗震抗压、安全锁功能确保数据在寄送途中万无一失。华为数据中心管理员在接收到Teleport或磁盘并连线配置后，需要由用户自己输入访问密钥（AK/SK）触发数据自动上传（用户可在服务单创建完成后输入访问密钥），华为人员全程不接触密钥和用户数据，确保数据的安全。通过DES传输的数据最终存放在对象存储服务OBS中，OB - [DES如何确保上传的数据与服务单匹配不出错？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0029.md): 用户提交数据快递服务申请后，系统会生成签名文件，签名文件是服务单与设备一一对应的唯一标识，需要将其存放入磁盘或Teleport共享文件系统的根目录，然后将磁盘或Teleport寄送到华为数据中心。华为数据中心管理员收到磁盘或Teleport并连线配置后，系统会自动判断用户申请单中的信息与设备信息是否准确对应，设备信息匹配成功后，用户需输入 - [DES签名文件有什么作用？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0033.md): 签名文件是服务单中磁盘的唯一标识，需要将其存入磁盘或Teleport存储系统的根目录。华为数据中心管理员收到磁盘或Teleport设备，并完成挂载或连线配置后，系统会根据签名文件自动匹配存储设备与服务单，避免人工干预带来的误操作。 - [如何获取签名文件？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0036.md): 磁盘方式服务单，请登录DES管理控制台，单击状态为“待寄送磁盘”的服务单后的“下载签名文件”，将签名文件下载到本地。Teleport方式服务单，当服务单处于“服务单审核中”、“设备初始化中”、“准备寄送设备”、“寄送设备给用户中”、“用户已经收到设备”时，都可以下载签名文件。登录DES管理控制台，单击服务单后的“下载签名文件”，将签名文件 - [签名文件包含哪些信息？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0034.md): 签名文件是服务单与Teleport设备一一对应的唯一标识。签名文件中包含的内容如下表所示： - [是否需要将签名文件随磁盘或Teleport一起邮寄？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0035.md): 需要。创建服务单后，请下载签名文件放入待邮寄磁盘或Teleport存储系统的根目录。 - [后台管理员是否能获取到邮寄的磁盘或Teleport设备中的数据？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0012.md): 华为数据中心管理员在接收到您邮寄的磁盘或Teleport设备后，连线配置接入后台，通过您输入的访问密钥（AK/SK）触发数据自动上传，管理员全程不能接触密钥和数据。 - [数据通过Teleport传输，如何保证安全性？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0063.md): Teleport设备防尘防水、抗震抗压、安全锁，确保数据在寄送途中的万无一失。华为数据中心管理员在接收到Teleport并挂载后，通过用户自己输入的访问密钥（AK/SK）触发数据自动上传，华为人员全程不接触用户数据，确保数据的安全。通过DES传输的数据最终存放在对象存储服务OBS中，OBS服务支持SSL加密、ACL权限控制、桶策略等安全保 - [数据上传到华为云后如何处理用于迁移的存储介质？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0075.md): Teleport数据传输完成后，DES服务单结束，Teleport立即触发格式化操作，擦除Teleport上的所有数据，擦除后数据不可恢复。磁盘数据传输完成后，DES服务单结束，华为云数据中心将磁盘数据保持原样邮寄给客户。 - [DES如何保证数据不会被盗用？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0013.md): Teleport防尘防水、抗震抗压、安全锁功能确保数据在寄送途中的万无一失。数据上传需要由您手工输入访问密钥（AK/SK）自动触发，全程无人接触密钥和数据。通过DES传输的数据最终保存在对象存储服务OBS中，OBS服务将数据分片随机存储在不同硬盘上，即使整块硬盘被盗走也无法恢复成完整数据。 - [数据通过DES传输，如何保证安全性？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0039.md): Teleport防尘防水、抗震抗压、安全锁功能确保数据在寄送途中万无一失。华为数据中心管理员在接收到Teleport或磁盘并连线配置后，需要由用户自己输入访问密钥（AK/SK）触发数据自动上传（用户可在服务单创建完成后输入访问密钥），华为人员全程不接触密钥和用户数据，确保数据的安全。通过DES传输的数据最终存放在对象存储服务OBS中，OB - [DES如何确保上传的数据与服务单匹配不出错？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0029.md): 用户提交数据快递服务申请后，系统会生成签名文件，签名文件是服务单与设备一一对应的唯一标识，需要将其存放入磁盘或Teleport共享文件系统的根目录，然后将磁盘或Teleport寄送到华为数据中心。华为数据中心管理员收到磁盘或Teleport并连线配置后，系统会自动判断用户申请单中的信息与设备信息是否准确对应，设备信息匹配成功后，用户需输入 - [DES签名文件有什么作用？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0033.md): 签名文件是服务单中磁盘的唯一标识，需要将其存入磁盘或Teleport存储系统的根目录。华为数据中心管理员收到磁盘或Teleport设备，并完成挂载或连线配置后，系统会根据签名文件自动匹配存储设备与服务单，避免人工干预带来的误操作。 - [如何获取签名文件？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0036.md): 磁盘方式服务单，请登录DES管理控制台，单击状态为“待寄送磁盘”的服务单后的“下载签名文件”，将签名文件下载到本地。Teleport方式服务单，当服务单处于“服务单审核中”、“设备初始化中”、“准备寄送设备”、“寄送设备给用户中”、“用户已经收到设备”时，都可以下载签名文件。登录DES管理控制台，单击服务单后的“下载签名文件”，将签名文件 - [签名文件包含哪些信息？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0034.md): 签名文件是服务单与Teleport设备一一对应的唯一标识。签名文件中包含的内容如下表所示： - [是否需要将签名文件随磁盘或Teleport一起邮寄？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0035.md): 需要。创建服务单后，请下载签名文件放入待邮寄磁盘或Teleport存储系统的根目录。 - [后台管理员是否能获取到邮寄的磁盘或Teleport设备中的数据？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0012.md): 华为数据中心管理员在接收到您邮寄的磁盘或Teleport设备后，连线配置接入后台，通过您输入的访问密钥（AK/SK）触发数据自动上传，管理员全程不能接触密钥和数据。 - [数据通过Teleport传输，如何保证安全性？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0063.md): Teleport设备防尘防水、抗震抗压、安全锁，确保数据在寄送途中的万无一失。华为数据中心管理员在接收到Teleport并挂载后，通过用户自己输入的访问密钥（AK/SK）触发数据自动上传，华为人员全程不接触用户数据，确保数据的安全。通过DES传输的数据最终存放在对象存储服务OBS中，OBS服务支持SSL加密、ACL权限控制、桶策略等安全保 - [数据上传到华为云后如何处理用于迁移的存储介质？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0075.md): Teleport数据传输完成后，DES服务单结束，Teleport立即触发格式化操作，擦除Teleport上的所有数据，擦除后数据不可恢复。磁盘数据传输完成后，DES服务单结束，华为云数据中心将磁盘数据保持原样邮寄给客户。 - [DES如何收费？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0006.md): 提供磁盘方式和Teleport方式两种传输方式，DES提供按单计费方式，数据导入流量费全免，请求费用根据OBS计费标准收取。根据传输方式的不同，计费规则按照物理存储介质数量、使用时长分为两个计费项。数据快递服务的计费标准请参考华为云官网的计费标准。 - [邮寄磁盘的费用由谁来承担？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0007.md): 磁盘方式邮寄磁盘的费用都由用户承担，在邮寄签收前后用户需注意以下事项：选择磁盘方式传输数据，您需要将所有待传输数据存放在磁盘，再将磁盘邮寄至华为数据中心。华为数据中心管理员接收并挂载磁盘到服务器，根据您输入的访问密钥（AK/SK）启动数据传输，该过程磁盘邮寄费用需您来承担。确认数据已完全上传至OBS后，华为数据中心管理员通过运费到付方式将 - [邮寄Teleport的费用由谁来承担？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0061.md): DES Teleport服务费中已包含Teleport邮寄和取回两次的物流费用，您无需再支付额外的物流费用。 - [DES如何收费？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0006.md): 提供磁盘方式和Teleport方式两种传输方式，DES提供按单计费方式，数据导入流量费全免，请求费用根据OBS计费标准收取。根据传输方式的不同，计费规则按照物理存储介质数量、使用时长分为两个计费项。数据快递服务的计费标准请参考华为云官网的计费标准。 - [邮寄磁盘的费用由谁来承担？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0007.md): 磁盘方式邮寄磁盘的费用都由用户承担，在邮寄签收前后用户需注意以下事项：选择磁盘方式传输数据，您需要将所有待传输数据存放在磁盘，再将磁盘邮寄至华为数据中心。华为数据中心管理员接收并挂载磁盘到服务器，根据您输入的访问密钥（AK/SK）启动数据传输，该过程磁盘邮寄费用需您来承担。确认数据已完全上传至OBS后，华为数据中心管理员通过运费到付方式将 - [邮寄Teleport的费用由谁来承担？](https://support.huaweicloud.com/des_faq/des_faq_0061.md): DES Teleport服务费中已包含Teleport邮寄和取回两次的物流费用，您无需再支付额外的物流费用。