# 这个程序不支持该版本的计算机运行
#### 问题现象
双击华为云码道代码智能体IDE安装包时，报错"这个程序不支持该版本的计算机运行"。
#### 原因分析
您的操作系统为Windows，并且您的系统开启了兼容模式，兼容模式选择的不是Windows 10（系统版本必须为2019年及以上）或Windows 11。
#### 解决办法
请按照下述步骤关闭兼容性：
1. 右键安装包，单击"属性"。
2. 单击"兼容性"，去勾选"以兼容模式运行这个程序"。 
   单击"确定"后，重新双击华为云码道代码智能体IDE安装包即可。
   
   
3. 如果当前方法仍然没有生效，您可以通过华为云工单系统[提交工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/?locale=zh-cn#/ticketindex/createIndex)获取华为云的客户服务支持。