# 短信/微信/邮件设置
#### 短信通知发送失败怎么办？
请先按照[文档](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cloudsite/cloudsite_ug_022.html)检查短信服务配置是否正确。如配置无问题，查看发送内容的字节数是否符合模板中设置的字节数限定，如用户模板设置的是TXT_3，只可以传3个字节的字符串，如果他传了8个字节的则发送失败。
#### 邮件发送设置使用163邮箱作为发送邮箱后，给网易邮箱发邮件成功，但是给QQ邮箱发送邮件失败？
经测试，发送邮箱使用雅虎比较稳定，如果能使用付费邮箱就更好了。其他像163、QQ等免费邮箱服务不稳定，不一定可以发送邮件成功的。
#### 公众号绑定成功（认证服务号），在微信群发时显示"用户查询错误"？
您需要在管理后台的"微信管理\>用户管理"中，单击"用户同步"，然后再群发信息。
#### 当客户在留言板块留言时，如何设置可以通过邮件提醒网站所有者？
1. 首先您需要在后台管理先[配置邮箱](https://help.websitemanage.cn/show/664.html)。
   邮件发送使用外部SMTP(简单邮件传输协议)发送。选择使用外部SMTP发送方式，则需要正确填写服务器相关信息后才可正常使用。一般推荐使用收费邮箱。配置结束后，可点击测试配置，如果能收到测试信息，说明配置成功。
   图1配置邮箱   
   ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001425243937.png)
   ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/public_sys-resources/caution_3.0-zh-cn.png)
   - 一般情况下，如果您通过邮件客户端（比如outlook、foxmail等）能正常收发邮件，那么使用同样的设置就可以让您的网站正常发送邮件。如果设置正确但无法正常发送邮件，可能是您的邮局只支持web收发信，或不支持SMTP方式，请改用其他邮箱。
   
   - 请注意发送邮件的频率。如果某段时间内使用配置的邮箱发送了大量邮件，则要注意会被提供商认为是垃圾邮箱而被关闭、
   
   - 设置管理员邮箱后在订单支付、创建新订单，有新留言信息时通过邮件发送给管理员邮箱。
     
2. 在"营销活动\>留言管理"中，勾选"新留言提醒"即可。
   图2开启新留言提醒。   
   ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001374965716.png)