# 插件管理 #### 怎样查看网站的访问量？ 您可以通过添加统计插件来查看网站访问量，具体操作步骤请参考[统计的添加和设置](https://help.websitemanage.cn/show/278.html)。 1. 在左侧"插件\>其它"中，单击"统计"，将插件拖拽到所需位置 。 图1添加"统计"插件 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001299256188.png) 2. 设置选择百度统计谷歌统计等，并输入相应代码。完成后单击"保存"。 图2设置 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001299096340.png) ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/public_sys-resources/notice_3.0-zh-cn.png) - 代码请自行到相关统计网站注册帐号申请，如百度统计，填入统计代码即可。 - 统计代码必须与统计类型保持一致，否则无效。 3. 勾选设置为页脚元素，这样所有使用页脚的页面都可以显示。您也可以直接把统计模块加在底版中，使用了底版的页面这样就可以统计到了。 图3属性设置 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001298936388.png) 4. 保存后预览即可。 #### 商城的背景不能做到全屏展示，只有中间部分如何解决？ 如果要做全屏显示，可以用通栏或[插件Unslider](https://help.websitemanage.cn/show/441.html)。 #### 代码和高级代码插件的区别是什么？ 代码用的是ifarme框架引用的html页。高级代码是接插在当前网站的代码中，高级代码一般用于认证代码，客服代码，工商执照展示。 #### 百度地图插件图示中地址不能随着定位的地址变动？ 您需要同时更改地址名称，以及该地址的经度和纬度。百度地图插件设置请参考[百度地图添加设置](https://help.websitemanage.cn/show/268.html)。 1. 在左侧的工具栏，选择"插件\>常用"，单击"百度地图"插件，拖拽至所需位置。 图4添加百度地图插件 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001352295985.png) 2. 单击"设置"。 图5设置 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001352096141.png) 3. 在弹窗中单击"如何获取AK"，也可以直接访问 获取百度地图访问AK。 图6获取AK ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001576019286.png) 4. 在注册成为开发者后，单击创建应用。 图7创建应用 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001626659393.png) ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/public_sys-resources/notice_3.0-zh-cn.png) 如因商业目的使用百度地图开放平台服务，从而直接或间接获取收益，请先获得"商用授权"。 5. 填写应用信息。 1. 应用名称：填写网站名称。 2. 应用类型：选择浏览器端。 3. 填写Referer白名单，Referer 白名单格式如：\*.cloudsite.com\*，其中cloudsite.com需要替换为您的域名。 图8应用信息填写 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001576340426.png) 6. 创建成功后在列表获取AK值。 图9获取AK值 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001576342254.png) 7. 返回网站在"百度地图访问应用（AK）"文本框内粘贴AK值。 图10粘贴AK值 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001576187514.png) 8. 录入地址保存即可。录入默认地址需要具体到门牌号，如××省××市××区××路××号。可以使用经纬度来定位，填写了经纬度就不用再填写默认地址。 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) 百度地图坐标获取地址： 图11录入默认地址信息 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001352375425.png) 图12录入经度、纬度信息 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001299415820.png) 9. （可选）您可对大小进行地图缩放。 图13地图缩放 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001352215869.png) 10. 完成后单击"保存"。 #### 如何修改侧边栏信息？ 修改侧边栏信息的具体步骤，请参考[侧边栏](https://help.websitemanage.cn/show/565.html)。 1. 在左侧的工具栏，选择"插件"，在搜索插件中搜索"侧边栏"插件，或在" 所有插件"中找到"侧边栏"插件，单击"侧边栏"插件，拖拽至所需位置。 图14添加侧边栏插件 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001299256192.png) 2. 单击选择侧边栏样式。 图15侧边栏样式 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001299096344.png) 3. 单击"设置"，设置侧边栏间距、边框等参数。 图16设置侧边栏 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001298936392.png) 4. 单击"选择显示在侧边栏的内容"下方图标，依据要求填写即可。完成后单击"确定"。 图17设置二维码 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001352295989.png) 5. 单击右上角"预览"，即可查看网页侧边栏。 图18侧边栏 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001352096145.png) #### 微红包、转盘抽奖、砸金蛋、摇一摇是否可以设置为会员才是可以参加？ 微红包、转盘抽奖、砸金蛋要会员才可以参加，但是摇一摇无法设置为会员才可以参加。 #### 如何为走马灯单个图添加边框？ 走马灯不支持为单个图片添加边框，只能为整个插件添加边框。 #### 页面上普通的文本可以被站内搜索搜到吗？ 站内搜索只能搜索到管理后台添加的产品和文章，无法搜索普通文本。 #### 搜索功能为什么是弹框，而不是直接在一个页面中显示对应的产品？ 搜索框默认是以弹框形式显示，但是可以设置为以页面形式显示对应的产品。 **新增搜索结果页面** 1. 使用插件形式在一个页面中显示对应的产品，必须先维护一个用于显示搜索结果的页面。单击"页面管理\>创建新页面"。 图19创建新页面 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001352375429.png) 2. 填写新页面参数，完成后单击"保存"。 图20创建新页面 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001299415824.png) 3. 页面自动会切换到新增页面，可以直接编辑该页面。选择"插件\>所有插件"，单击站内搜索插件，拖拽至页面。 图21添加搜索插件 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001352215873.png) 4. 选择站内搜索类型为"产品搜索结果"，单击"确定"。 图22选择站内搜索类型 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001299256196.png) 5. 单击插件的样式设置。 图23样式设置 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001299096348.png) 6. 在"参数设置\>链接设置"，维护跳转链接，单击"确定"即可。 图24链接设置 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001298936396.png) **新增搜索框** 1. 在需要添加搜索框的页面内，添加搜索框插件。 2. 插件类型选择搜索框。 3. 设置搜索框。 图25设置搜索框 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001352295997.png) 4. 选择"插件形式"，指向链接处选择刚才新增的"搜索结果页"，单击"确定"即可。 图26搜索结果设置 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001352096149.png) #### 添加的地图无法点击链接到外部地图，进行一键导航，如何解决呢？ 企业门户地图插件不支持一键导航。 #### 云客服和企业门户不在同一区域，支持对接吗？ 可以对接，对接步骤请参考[对接华为云客服插件](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cloudsite/cloudsite_ug_013.html)。 1. 在华为云客服上开通在线客服功能 1. [申请试用/购买华为云客服](https://www.huaweicloud.com/product/cec.html)，获取华为云客服的使用权限。 2. 使用华为云客服的管理员帐号，登录客户服务云。 图27登录客户服务云 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001352375437.png) 3. 在客户服务云平台的左侧导航栏选择"渠道配置\>基本信息"，检查是否有多媒体座席，数量为0时表示没有。如果没有，请联系华为云客服的运营管理员开通。 图28渠道配置 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001299415828.png) 图29检查是否有多媒体座席 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001352215877.png) 4. 在客户服务云平台，设置如下信息，具体操作请参考[在云客服上开通在线客服功能](https://support.huaweicloud.com/devg-weblite-cec/cec_05_0512.html)。 1. 在"技能队列"页面，增加多媒体类型的技能队列。 2. 在"被叫配置"页面，增加多媒体类型的接入码，"设备类型"选择"技能队列"，"技能队列"选择[4.a]中增加的技能队列。 图30新增被叫配置 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001299256200.png) 3. 在"座席管理"页面，为空闲座席配置多媒体座席，设置业务帐号，并选择[4.a]中增加的技能队列。 图31配置座席信息 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001299096352.png) 4. 在"渠道配置"页面，新增WEB渠道，"信息配置"中的"技能队列"选择[4.a]中增加的技能队列，其他信息请根据实际情况配置。如果您需要使用智能机器人客服，请开启"机器人设置"，并配置相关信息。"机器人设置"中的"机器人接入码"请参考[和机器人说你好](https://support.huaweicloud.com/qs-cec/cec_02_0004.html)获取。 2. 获取租间ID和渠道ID 1. 在客户服务云平台的左侧导航栏选择"渠道配置\>基本信息"，进入"基本信息"界面。 图32渠道配置 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001298936400.png) 2. 获取租间ID。 图33租间ID ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001352296005.png) 3. 在左侧导航栏选择"服务渠道配置\>渠道配置"，进入"渠道配置"界面。 图34服务渠道配置 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001352096153.png) 4. 获取[4.d]中增加的WEB渠道的渠道ID。 图35渠道ID ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001352375441.png) 3. 在企业门户对接华为云客服 1. 登录[企业门户控制台](https://console.huaweicloud.com/webmobile/)，单击"网站设计"，进入管理后台界面。 2. 单击"站点编辑"，进入站点编辑界面。 3. 单击"插件"，弹出"我的插件"对话框。在"所有插件"页签，拖拽出"华为云客服"。 图36我的插件 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001299415832.png) 4. 在"设置"对话框中，选择华为云客服的版本，输入获取的租间ID和获取的渠道ID，单击"确定"，完成华为云客服的对接。 图37设置华为云客服 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001352215881.png) 5. 在页面右上角单击"保存"，然后单击"预览"，预览页面的右下角显示如下图时，表示华为云客服对接成功。 图38成功对接华为云客服 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001299256204.png) 4. 华为云客服使用示例 1. 在客户服务云平台，单击"签入"，弹出"在线交谈工作台"。 图39座席签入 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001073847713.png) 2. 单击"示闲"，此状态表示座席人员空闲，可以接待客户。 图40座席示闲 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001073847873.png) 3. 在企业门户预览页面，单击华为云客服图标，弹出"在线客服"对话框。 图41单击华为云客服图标 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001074289774.png) 4. 在"在线客服"对话框中，显示"已接通座席"时，您可以与在线客服进行交谈。 图42已接通座席 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001073971936.png) 5. 在"在线客服"对话框中，模拟客户发送信息，例如"您好"。 图43模拟客户发送信息 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001073843070.png) 6. 在客户服务云平台的"在线交谈工作台"对话框中，显示客户发送的信息，客服可以根据实际情况回复客户。 图44回复客户信息 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001074451636.png) 此时在企业门户的"在线客服"对话框中，显示如下。 图45客户侧显示的客服回复信息 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001074292142.png) #### 留言插件如何设置支持上传图片？ 1. 在留言插件中，单击"设置"按钮。 2. 选择字段设置"内容"，单击"属性"。 图46字段设置 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001299096360.png) 3. 字段类型选择"图片上传（图片大小不超过3M）"，单击"确定"。 图47字段类型设置 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001298936404.png) 4. 添加完成后，访客留言时，即可上传图片。 #### 多终端独立版站点在哪里可以查看客户填写的表单内容？ 您可以在"网站设计\>营销活动\>留言管理"中查看。 #### 多终端独立版站点侧边栏如何删除？ 进入站点编辑页面，找到[侧边栏插件](https://help.websitemanage.cn/show/1314.html)，单击删除按钮即可。 图48删除侧边栏 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001397042413.png) #### 多终端独立版站点如何添加表单？ 1. 首先在站点编辑页面添加留言插件。 2. 选择留言类型为"添加表单"。 图49选择留言类型 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001346485984.png) 3. 设置[表单内容及样式](https://help.websitemanage.cn/show/315.html)。 图50设置表单样式 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001397833893.png) #### 多终端独立版如何添加并设置百度地图？ 百度地图插件适用于多终端独立版所有版本。以网页版添加百度地图为例具体操作步骤如下： 1. 在左侧的工具栏，单击插件图标，打开插件中心，选择百度地图，将插件拖拽到您需要的位置****。**** 图51添加百度地图插件 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001426885840.png) 2. 单击"设置"，在弹出窗口中单击"获取AK"，也可以访问[百度地图](https://lbsyun.baidu.com/apiconsole/key?application=key#/home)获取AK。 图52获取AK ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001476963885.png) ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/public_sys-resources/caution_3.0-zh-cn.png) 如因商业目的使用百度地图开放平台服务使用AK，从而直接或间接获取收益，需事先获得"商用授权"。 3. 登录后选择"我的应用-\>创建应用"。 图53创建应用 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001477255173.png) 4. 填写相关信息。应用类型选"浏览器端"，注意勾选"地理编码"，Refere白名单中填"**\*** "。 图54填写相关信息 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001477096065.png) ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/public_sys-resources/caution_3.0-zh-cn.png) 如果Referer未填写"\*" ，也未填写您自己的域名。访问站点时会提示："APP Referer校验失败"。请检查该AK设置的白名单与访问所有的域名是否一致。详情查看：。 5. 复制"访问应用AK"。 图55复制"访问应用AK" ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001477099429.png) 6. 将访问应用AK值粘贴在百度插件中，单击"保存"。 图56填写访问应用AK值 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001477340073.png) 7. 输入默认地址或经纬度。 图57输入默认地址或经纬度 ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/zh-cn_image_0000001426937748.png) ![](https://support.huaweicloud.com/cloudsite_faq/public_sys-resources/notice_3.0-zh-cn.png) 您可以填写经纬度或者输入默认地址来定位，两者填写其一即可。 8. 完成后单击"保存"即可。