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更新时间:2021/07/27 GMT+08:00
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为什么在私有镜像上安装了Agent后仍然显示“未安装”?

问题现象

使用私有镜像Windows Server 2012 R2 Datacenter 64bit创建的弹性云服务器,在安装主机监控Agent后,管理控制台界面仍然显示云服务的插件状态是“未安装”。

客户端Agent插件的日志显示如下:

2019-11-15/03:13:14 [ERR] [heartbeat.go:73] 
Failed to send heart beat, so current heartbeat entity is dismissed.
2019-11-15/03:13:19 [ERR] [report.go:40] 
Failed to send metric, url is: https://ces.cn-south-1.myhuaweicloud.com/V1.0/05997b2b4600256e2fcdc00b2be3584f/metric-data, response code: 401, response body is: {"error_msg":"Incorrect IAM authentication information: calc aksk signature fail:signature expired, signature time:20191114T191319Z,server time:20191115T031322Z","error_code":"APIGW.0301","request_id":"2bcf5f0bf0964e928352a14dff7d30c0"}

从以上日志可以看出来,签名时间和服务器时间相差较大。因此推测私有镜像创建的云服务器的系统的当前时间与所在时区时间存在较大差距。

问题解决

将弹性云服务器的NTP Server修改为华为云NTP服务器地址。

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