# Agent不同插件状态说明及处理方式（老版本）
本章节介绍**老版本Agent** 支持的状态，如何判断当前Agent版本请参见[确认Agent版本](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ces/ces_01_0035.html#section0)。
**老版本Agent** **有以下六种状态：**
- 未安装/未启动：指未在该ECS/BMS中安装Agent或手动停止了Agent。
- 运行中：Agent运行正常，可正常上报监控数据。
- 正在安装：Agent正在安装。
- 故障：监控插件每1分钟发送1次心跳；当服务端3分钟收不到插件心跳时，"插件状态"显示为"故障"。
  - Agent域名无法解析，请先确认[修改DNS与添加安全组](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ces/zh-cn_topic_0150354069.html)中DNS地址配置正确，然后参考《云监控服务用户指南》中"[手动配置Agent](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ces/ces_01_0031.html)"章节检查配置是否正确。
  
  - 账号欠费。
  
  - Agent进程故障，请参照[管理Agent](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ces/ces_01_0035.html)重启，如果无法重启则说明相关文件被误删，请重新安装Agent。
   
- 配置异常：
  - ECS/BMS主机没有配置委托。
  
  - 当前委托权限异常。
  
  - 当前委托已失效。
  
  - 默认网卡安全组规则配置错误或DNS配置错误。
   
- 已停止：Agent被手动停止，可参考[管理Agent](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ces/ces_01_0035.html)章节启动Agent。