# 如何处理公网无法访问负载？
1. 公网能正常访问的前提是负载已处于运行中状态，如果您的负载处于未就绪或异常状态，公网访问将无法正常使用。
2. 从负载开始创建到公网可以正常访问可需要1分钟到3分钟的时间，在此时间内网络路由尚未完成配置，请稍作等待。
3. 负载创建3分钟以后仍然无法访问。在"工作负载 -\> 查看您创建的负载详情-\> 选择访问配置 -\> 选择访问事件"，查看访问事件，查看是否有告警事件。如下两种情况为无法访问公网的事件。
   - Listener port is repeated：ELB监听器端口重复，是由于之前发布公网访问的负载，删除之后立刻创建使用相同ELB端口的公网访问负载，ELB实际删除端口需要一定的时间，等待5-10分钟，公网访问可正常使用。
   
   - Create listener failed：创建ELB监听器失败，创建监听器失败的原因一般是超过配额限度，请选择其他配额充足的ELB实例。
    
4. 负载创建3分钟以后仍然无法访问，且无告警事件，可能原因是用户配置的容器端口实际上没有相应进程在监听，目前云容器实例服务无法检测出该类使用异常，需要您排查镜像是否有监听该容器端口。如果容器端口监听正确，此时无法访问的原因可能为ELB实例本身有问题，请排查ELB实例状态。